为企业信息化支招儿：CIO的工作考核谁来做？

混合云交付

把企业中现有的传统IT资源，企业的私有云、公有云整合成为在一个体系内的资源共享，可以随意调用、切换并且保证它的可用性、合理的成本，以及灵活的应对业务需求的变化，随时动态扩展资源，这就是惠普提的混合云交付。“要做到这一点，必须要保证对动态、混合的资源进行统一、有效的管控，保障它的可用性及系统性能”，中国惠普有限公司软件专业服务部总经理杨磊谈到：“惠普的Cloud Service Automation就是一个混合云交付的解决方案，包含了一整套的服务交付、服务配置以及服务的自动化管理平台，让用户可以在无人值守的情况下，很方便的进入后台的服务目录，选择所需的资源。”

将IT相关的软件、硬件、存储或者应用以服务的方式来提供，用户可以按需定制，按服务的级别和服务的时长来收费，是实现云计算后所具备的特征。但是在云发现阶段，企业需要专业的团队帮助他们分析当前的运维现状，是否适合做云架构的搭建，适合哪种云，以及如何划分时间点能够有更好的投入产出等。“惠普的测试云在这个环节做了很好的尝试。将软件的应用环境和相应的测试场景打包在一起，”杨磊分享道：“在测试云的领域里，惠普既能够做一个云服务的提供商，把测试打包以服务的方式向客户提供。也能够成为一个私有云服务的设计和实施商。帮助客户以最快的方式建设并维护测试云。”

中国惠普有限公司软件专业服务部总经理杨磊

当企业的项目不断的增加，测试的量不断的加大，测试即服务的解决方案可以节约至少40%的成本投入，并且可以获得更高的服务质量。

CIO工作台清晰IT的投入产出比

任何一家企业的CIO，无外乎都有2项最重要的职责：1、调整IT资源支持业务发展；2、清晰展示IT的投入回报。IT运维管理的解决方案要体现价值，就要上升到CIO这两项职责的层面上，让他们能获得答案。

国内很多企业在以往的信息化进程中往往是重视建设，忽视管理。在管理方面的投入是非常谨慎的，因为他需要看到效果。中国惠普有限公司软件专业服务部实施经理孙鹏分析认为IT绩效管理解决方案将管理包装成为主管仪表盘，按不同的管理角色展示不同的内容。给CIO展示业务价值，给IT主管展示目前整体的系统稳定性和可靠性；给日常运维管理的技术人员展示目前每个系统的运作情况。“HP帮助CIO从他们的视角来看IT绩效应如何地进行考核和衡量。根据最佳实践定义出超过150个KPI来帮助他们更好的管理IT，包括绩效如何来进行管理。”

与之前大家所熟知的业务服务管理BSM有所不同的是，BSM是主要针对基础架构的监控，而CIO绩效将BSM向业务层面进行了延伸和扩展，除了在基础架构层面依然会用到大量的BSM之外，又增加了一层CIO的记分牌，使管理的内容上升到CIO的层面。“所以如果企业中已经有了成熟的BSM平台，或者其它的基础架构管理平台，我们都可以通过定制化的分析与整合为企业增加CIO希望了解的内容”，孙鹏谈到：“惠普通过多年的最佳实践，为企业定义了大约150个CIO绩效考核的KPI，这是为帮助企业CIO完成重要职责的核心平台。”

中国惠普有限公司软件专业服务部实施经理孙鹏

软件专业服务成为解决方案加速器

惠普软件专业服务部门的主要职责包括了三个方面：1、帮助企业IT进行战略顾问服务；2、对企业的整个解决方案进行咨询服务；3、为企业进行软件工具平台的实施服务，包括培训服务和高级售后服务。“惠普软件的专业服务部门从刚开始的战略顾问，到解决方案的顾问，再到培训、实施，和高级售后管理服务，他们之间形成了一个闭环，会给企业在信息化建设过程中有更好的用户体验”，中国惠普有限公司软件专业服务部业务价值顾问陆渊明认为：“很多企业中的应用其实只发挥了20%的能量，很多功能在实施完成后企业并没有很好的用起来，盲目的上线更多已有功能的系统，只能增加IT投入但收效甚微。”

中国惠普有限公司软件专业服务部业务价值顾问陆渊明