曾经的赞美都变成诋毁，“爱国”的联想还能否突围？

来源：品途商业评论

作者尹天琦

最近关于联想的争论持续发酵。

事发起因是有人爆料：在一次关于全球5G行业标准制定的投票之中，联想和他收购的摩托罗拉，都投票给了美国高通，导致华为惨败，行业标准控制权落在美国人手里，严重损害了中国利益。

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两年前的事件忽然在中美贸易战和5G标准制定的紧要关头再次发酵，值得玩味。谁放出的消息？谁在传播买华为就是爱国，买联想就是不爱国……声音嘈杂非比寻常。

正如杨元庆在朋友圈留言所说：把一个本来纯技术的研讨，每个参与企业都有背后的商业利益博弈的标准制定过程，非要打上爱国与否的标签。把一个好端端的，好不容易走出去走成功的国际化企业非要带上”汉奸“、”叛徒“、”卖国贼“的帽子。居心何在，相煎何太急？打上爱国标签的所谓标准，能够畅行世界各地吗？

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就此事件，5月16日柳传志发布了一封公开信。

信中称：今天联想不能容许有人朝我们泼脏水，甚至冠以“卖国”的帽子，如纯属巧合也就罢了，若是有意为之，试图冲击我们的军心，打垮我们的士气，践踏联想人的尊严，打击一个民族品牌的骄傲，我们所有的人，都绝不能、也绝不会有半分容忍！联想的干部要积极行动起来，全体同仁要积极献计献策，万众一心，同仇敌忾，誓死打赢这场联想荣誉保卫战！

柳传志称“我们综合考虑国家整体产业合作、创新与发展，坚决选择了联想之前没有太多技术积累的Polar码方案。在整个过程中，我个人认为，联想的投票原则没有问题，执行也没有问题！”

柳老还电话了华为CEO任正非，任正非也认为，联想在5G标准投票过程中的做法没有任何问题，并对联想对华为的支持表示感谢。

联想的三场爱国战役

说联想不爱国，联想太冤了！

中国移动互联网世界领先，离不开PC时代奠定的基础。联想作为PC时代的奠基者已经有34年历史。1984年柳传志带领10名中国计算机科技人员，怀揣着20万元人民币在北京一处租来的传达室开始创业，命名为“联想”（legend，英文含义为传奇）。

90年代初，在外国人已经用486型号电脑的时候，他卖给中国人的是低配置的386型号。联想渐渐崛起后，外国企业才开始把最先进的科技产品拿到中国参与竞争。反观今天中国互联网经济的繁荣，联想，是做出了巨大贡献的。不爱国的言论显然站不住脚。

翻看联想历史，联想打赢过三场战役，为国产企业争了光！

第一役：小舢板PK航空母舰

1994年，国家为了让各行各业信息化，将进口电脑的关税从200%降低到26%，这虽然让企业和普通人能用得起进口的好电脑。但却导致中国民族品牌受到了巨大冲击。最直接的现象就是1993长城0520型号退出市场。

那个时候，联想面对IBM、Compad腹背受敌。按照柳传志自己的话讲，如同小舢板遇上了航空母舰。柳传志当时正在生病，在海军医院他完成了第一次联想架构的根本转变，建立了以杨元庆为首的电脑事业部，坚决竖起中国民族工业的大旗。那一年，协助临危受命的杨元庆仅有29岁。

从1993年到2000年，对于联想来说相当于8年抗战。一件事情就可以窥探一二。在97、98年时的一次会议上，联想的一位获奖同事回忆到，他们的一支队伍到延安去做展销，没想到卡车翻车了，队长受了伤导致鼻梁骨折，但由于任务紧迫只是做了简单包扎，团队集体带伤坚持去延安做完展销。

创业阶段的联想精神带来了意想不到的效果。到2000年的时候，联想的市场份额是30%，比排在后边的二三四五名加起来的份额还要多。

第二役：双模式PK戴尔

戴尔一战堪称联想出生入死的一仗。

2001年，联想的市场份额略微下降，从30%降到29%。其中最重要的原因是戴尔来了。当时的戴尔商业模式领先，从美国打到欧洲，所向披靡。

2002年，在联想集团大会上。柳传志表态，“联想要做出样子，让戴尔知道谁是联想，谁是杨元庆。”可没想到，讲完这句话后，反被人家打得一塌糊涂。柳老不得不感叹“最后，不是人家知道谁是杨元庆，而是我们知道了谁叫戴尔。”

联想并没有丧失斗志。2003年，联想两条线作战，一条线由杨元庆负责，准备和IBM并购谈判，另外一条线由刘军负责，准备跟戴尔放手一搏。

最后，联想创造出了一种双模式，不但有了戴尔的模式，还有了联想模式。柳老形容与戴尔一战“像飞机在空中一边飞着一边加油”，一直到了年底，终于，联想做到了在销售营业额上完全战胜戴尔。也就是那一年开始，戴尔在中国就一直没有翻过身。

第三役：蛇吞象，收购IBM

2004年12月8号，联想宣布12.5亿美金并购IBM PC部分。宣布的场面令人刻骨铭心，所有的记者都热烈的、疯狂的鼓掌。有记者找到柳老说，“我不一定相信你们能赢，但是，你们就是死了也给中国人争光了，我为这个给您鼓掌。”

94年的柳老肯定也不相信，10年前还要在IBM这艘航母下求生，10年后却可以“蛇吞象”收购它。

在当时的电脑行业里，并购的成功率仅为25%，一个别人认为落后的中国企业去并购被视为美国精神象征的IBM，谁能认为能成功呢？

2005年，5月1日联想和IBM共同宣布，完成联想对IBM全球个人电脑业务的收购。收购完成后，占全球PC市场份额第7位的联想跃居第三位，仅次于戴尔和惠普。

有人把这场并购形容为一场豪赌，机会背后是巨大风险。

第一个风险是品牌的风险。IBM的ThinkPad品牌到中国，品牌效应如何？第二个是文化，美国人给中国人打工，并且中国人、美国人、欧洲人在一起工作，谁听谁的呢。结果到了2008年金融危机，果然，联想出现了第一次大亏损。

柳老又重返联想来了一回杨柳配，从组织架构上和董事会结构上，做了彻底的调整。最后形成了联想在世界上的PC王。

新挑战：移动的挫败和新零售的期待

在移动互联网时代，联想面对的挑战一点也不亚于30年前面对IBM等航空母舰的挑战。

5月4日，香港恒生指数有限公司宣布，自6月4日起，联想集团将被从恒生指数50只成份股中剔除，由石药集团取而代之。

联想集团对此回应称，“我们尊重恒生指数的审核结果，但我们特别关注公司的持续转型，以及为股东带来可持续的长期回报。我们认为，恒生指数的审核结果，并不会对我们的股票表现产生长期的实质影响。”

这是联想集团第二次被恒生指数剔除。联想集团2000年首次进入香港恒生指数，但在六年后被剔除，直到2013年3月重新加入。5月9日，联想港股收于3.71港元，市值为445.75亿港元。自2013年被纳入恒指以来，联想集团股价已累计下跌约57%。

5月8日，联想集团董事长兼CEO杨元庆通过内部信，宣布正式成立全新的智能设备业务集团(简称IDG)，联想原个人电脑和智能设备业务集团(PCSD)、移动业务集团(MBG)将整合成智能设备业务集团。

但从其2017/2018财年第三季度财报看，联想给出了一份不错的成绩单。联想集团的综合收入同比上升6%至129.39亿美元。个人计算机和智能设备业务的收入同比上升8%至92.50亿美元。数据中心业务的收入同比增加17%至12.25亿美元。移动业务的收入同比下跌5%至20.76亿美元。同时其他商品及服务收入为3.87亿美元。

不过，整个PC市场已经连续第14个季度出现了下滑趋势。虽然在PC市场联想依然保持强势，但现实是手机和越来越多的智能硬件正在部分取代PC的功能。

而在手机业务方面，据调研公司Counterpoint的2017年全球智能手机销量排名，联想手机销量4970万部，全球排名第8，市场份额仅为2%左右。

距离联想从2014年手机业务达到顶峰到现在一共才4年时间。在手机业务上，联想频频换帅，却效果不明显。2018年以来，国内手机市场寡头局面愈发明显。苹果、OPPO、华为、VIVO、小米五家市场规模之和已经超过80%，其他众多手机品牌分食剩下不到20%的市场，竞争不可谓不激烈。

手机市场也正在趋于饱和，想要突围必须“降维”。联想拥有中国最完善的IT零售体系，线下门店超过10000家。 但在移动互联网时代，用户购买行为发生变化，联想也在顺应消费趋势做出改变。

新零售成为一大布局。

今年1月拉斯维加斯2018 CES大展上，联想集团执行副总裁兼中国区总裁刘军宣布联想首家新零售公司“天禧传奇”的诞生，联想智生活直营店（北京金源燕莎店）则是“天禧传奇”开设的第一家门店。

刘军

金源燕莎店开业2个月以来，在门店楼层、位置、面积没变的情况下，进店客流提升一倍，转化率提升1.5倍，销售额提升2倍以上；客户净推荐值也达到历史新高，在pc产品销量稳步提升的同时，手机、智能数码产品等都有突破性的增长。

2018年天禧传奇将计划在全国开设150家联想智生活新零售店。联想新零售的整体战略是，将联想超过10000家门店与官网进行线上+线下渠道打通，形成产品、营销和数据联动。大约1000家进行新零售改造，其中50家为联想智生活直营店，还规划有5家联想新零售超级旗舰店。

有着丰富的线下渠道，借助新零售，联想能否超过阿里、腾讯和小米，撬动国内最大的新零售渠道体系再度成为中国最优秀的科技企业？

这个答案需要时间印证。“变革”之难，不在于外部，而在于组织内部和人心。与PC时代不同，联想的挑战来自于多维不确定的创业时代。新模式、新技术层出不穷，颠覆传统。

正如柳老所说：“而从内部上讲，我们的工作有失误。有失误正常吗？……关键是面对失误，我们一定要有一个非常虚心的态度，要直面现实，要认真的，反复的复盘，去寻找自己的问题。”

创业维艰，联想的34年何曾轻松过。面对更加复杂的环境，它既要寻找内部的问题，果断做出商业决策和调整，又要面对外部所谓民粹主义的道德绑架。

人民日报评论所说：“企业正常的商业和技术决策，无事生非挑拨中国5G企业间的关系，成事不足，败事有余，只会寒了中国企业家的心，褊狭和封闭只会妨碍中国的技术进步。”

企业的发展都会经历波峰波谷，对于一个有民族信仰和情怀的企业，请放下挞伐之心，给它以时间。

就像柳传志说的：历史像一本书，是一页一页装订成的。撒上一层土，夯实了，再撒上一层土，再夯实了。做企业如此，做人何尝不是呢?