马云：阿里为什么重金投资线下零售
12月6日，阿里巴巴集团董事局主席马云今天出席“广州2017财富全球论坛”时表示，相信传统零售有巨大的潜力，但是他们要做的是要改革自己的业务，要拥抱技术，而不是害怕技术，“这就是我们重金投资线下零售的原因。”
马云表示，电商的目的在于帮助小企业，要让小企业可以触达市场，让小企业接触到融资，触达物流，触达云计算和新技术。此外，也要和传统零售伙伴合作，理解他们，也让他们理解我们，我们还想要做一些模板出来，让大多数传统零售都可以参考这些模板。
他说，电商就像空军，有数据，知道顾客想要什么，顾客在哪里，顾客多久来一次。而线下零售是验证使用体验最好的场所，是人们分享、交流的场所。“我们正在将顾客引入线下商店。线下商店可以为他们提供最好的触摸和感受的体验。当他们回去了，你卖的所有东西，线上商店要理解，要招揽顾客，顾客是如何到达的，来了几次，喜欢什么，线上和线下要紧密合作。”
2017年11月20日，阿里巴巴集团宣布将投入约224亿港币，直接和间接持有高鑫零售36.16%的股份。高鑫零售是中国规模最大及发展最快的大卖场运营商，以欧尚、大润发两大品牌在全国29个省市自治区运营446家大卖场。
实际上，随着新零售战略推进，阿里还先后与银泰、苏宁、三江、百联等传统零售业达成全面战略合作，并探索盒马等新业态。阿里表示，致力于将新零售的成功模式开放赋能给所有零售合作伙伴，推动线上线下融合和商业互联网化全面提升。
