文/未来君

“为浙江发展闯关，为全国改革探路”，杭州紫之隧道北侧出口，宣传标语催人奋进，这条位于杭州城西的隧道贯穿南北，也是阿里巴巴员工往返西溪园区、阿里云和滨江园区的必由之路。

今年云栖大会有个特殊主角，阿里云CEO胡晓明在主论坛上花了很长的时间，向世界讲述了几个普通杭州人的生活变化，这些故事就像一面镜子，照出杭州这座千年古城，如何蜕变为全球领先的数字化城市样本，而ET城市大脑等数字化城市解决方案，是怎样掀开了杭州故事的新篇章。

这样的杭州故事，贯穿于云栖大会的分论坛和展区，来宾们可以清楚看到，过去几年的杭州乃至浙江，如何运用数字引擎，驱动社会经济发展，助攻政府转型改革，这些通过探索、创新和实践得来的阶段性成果，是良药，是妙方，更是中国各地可以描摹的未来。

“这些新杭州故事，明天将会在更多城市发生。”阿里云总裁胡晓明宣布，将以杭州为起点，向全球更多城市输出数字中国“杭州方案”。

浙江工业逆袭的法宝

作为全国唯一的信息化和工业化深度融合国家示范区，浙江一直在努力推动工业互联网的发展。站在云栖大会新制造峰会上的张利民，用亲身经历讲述了传统制造业“嫁接”ET工业大脑带来的惊喜。

张利民是中策橡胶集团副总经理，中策橡胶成立于1958年，是目前中国最大的轮胎制造企业，也是一家老牌传统制造企业。

2016年11月，阿里云ET工业大脑入驻中策橡胶生产车间，通过人工智能算法，仅优化提升密炼工艺中一个参数，就将混炼胶良品率提高了5个百分点。中策橡胶2016年的产值高达376亿元，一个项目的良品率提升1%，便意味着新挖掘出上千万元的利润。

“以前，我们通过加工判定橡胶的质量特性，优化不行就反复加工，直到良品率合格，但是反复加工会占用资源和能耗。”张利民坦言，合作之初怀疑过阿里云的能力，“因为我们的工程师通过几十年专业积累，才做到90%以上的良品率，在行业里已经是非常高的水平，感觉没什么继续提升的空间。没想到ET工业大脑帮我们找到另一个路径，就像找到另一座金矿。”

依托ET工业大脑，中策橡胶还改变了原先的全球平价采购模式，将产地和制造环节数据打通，更好地优化布局生产，双方第二次合作已提上日程。

正泰新能源AI质检检测出电池片的瑕疵

在中国最大民营汽车企业吉利汽车，ET工业大脑在焊接车间挖掘了7%的产能提升空间；在中国最大民营光伏发电投资企业正泰新能源，阿里云ET工业大脑实现单、多晶电池片EL缺陷的毫秒级自动判定，相比人工检测速度提升2倍以上——今年6月，由阿里云牵头的SupET工业互联网平台发布，阿里云将15个垂直行业的经验带到平台，为几百家浙江制造企业实现降本增效。

过去两年，阿里云的程序员们套上防尘服，戴着安全帽，爬过广东的烟囱，钻过贵州的矿山，下过四川的猪场，在各行各业的车间生产线上，他们耐着灼人热浪，伴着震耳噪音，忍着刺鼻异味，用一行行代码为传统企业注入新的活力，攫取新的利润。

胡晓明不止一次说过，中国制造业如果能提升1%的良品率，就意味着一年内可以增加上万亿的利润，而在今年云栖大会上，他的设想更进一步：“我们还希望把制造业的生产、销售能力跟淘宝、天猫打通，让制造业和消费者联通起来，让制造业能够发生一些改变，最终把这些利润还给制造业。”

杭州创新创业的底气

浙江既是创新的沃土，也是创业的乐土。

浙江民营经济活跃，创业氛围历来浓厚，如今阿里系、浙大系、海归系和浙商系更是构成了创业“新四军”。企业服务和电子商务是杭州最热门的创业领域，人才、资金、技术集中带来集聚效应，让创业者如鱼得水，而阿里云也为整个创业生态提供了最底层的支持与服务——创业公司不需要自己搭建服务器、数据中心，就可以享受跟大公司一样的计算服务。

徐海军是杭州良忆创社信息科技有限公司创始人，公司开发了行行造价APP，专注大数据技术在工程造价行业的运用。2016年8月创业以来，徐海军一直使用阿里云服务器和产品，2018年5月，良忆创社获260万元天使轮投资，预计5年内营收规模过亿，而他们平均每天在阿里云的花费只有18元。

餐桌扫码点单结账，杭州人早已司空见惯，这要归功于一家叫二维火的公司。今天，二维火为中国35万家餐厅提供信息化服务，很难想象，运维一个如此庞大的业务系统，二维火只用了区区三人，这是因为他们用了足足两千台云服务器——假如没有阿里云，二维火起码需要一个十人团队，仅此一项，每年就能节省近300万的人工成本，更不用说还有阿里云带来的技术能力提升。

“我们希望把科技创新的成本降得越来越低。”胡晓明说。今天，80%的创新创业公司都在用阿里云。

说到杭州的创业环境，另一个不得不提的故事来自丁香园。今年年初，《丁香园从哈尔滨到杭州的故事》在网络上热传，作为一名身在杭州的“外乡人”，丁香园创始人李天天在文章中感慨：在杭州创业十多年，工商、税务等政府机构人员，几乎一个都不曾相识，但我又感觉和他们非常熟悉，一点都不陌生。杭州市政府给了企业家一个自由、开放、平等的软环境，平时帮忙不添乱，需要服务时出现，这种“亲清”的政商关系，才是最重要的。

如何厘清政府和市场的边界，浙江的“最多跑一次”改革探索出了答案。

2016年12月，浙江推进“最多跑一次”改革，“让数据多跑路、群众少跑腿甚至不跑腿”，从此成了各级官员经常挂在嘴边的话。截至目前，浙江省市县的3300余个部门、6万余项审批事项都已经纳入浙江政务服务网，并按照个人办事、法人办事、便民服务等主题分类导航。而在杭州，全市59个政府部门368.32亿条信息汇聚在基于阿里云打造的政务服务平台上，市民可凭身份证一证通办296项事务。

刘雨扣夫妇是“最多跑一次”的典型受惠者。他们在京杭大运河行船13年，原本每到船舶年审办证，需要停靠多个码头，全程办完要花费十几天的时间。自从杭州市港航管理局推出船舶年检“最多跑一次”服务后，刘雨扣不用下船打开手机就能办理年审，证书也从7本合并为1本，夫妻俩领到京杭大运河第一本货船“七合一”船舶证时，笑得像领结婚证一样开心，这一幕被摄影师定格，并放在了云栖大会的展区中。

阿里云“最多跑一次”项目负责人龚晓芃介绍，该项目最终希望建设成政务数据的“中央厨房”，既能对社会经济运行、信用、市场监管、安全生产等进行分析监测，也能为政府精准决策和高效治理提供支撑，打造“智慧政府”，进一步深化政府数字化转型改革。

2018年，“最多跑一次”写入政府工作报告，从浙江经验走向全国，各地涌现出“最多跑一次”改革、“不见面审批”服务、“一次办妥”、“移动办事之城”等改革创新举措，除了浙江省的“最多跑一次”之外，阿里政务云还为“云上贵州”、“江苏一张网”提供技术支持。

数字化新航路的起点

从哈尔滨到杭州，丁香园从最初的三个人，发展到今天的逾千人，成长为一家独角兽企业。在中国独角兽榜单上，杭州仅次于北京和上海，位居全国第三。1.2万亿的总估值，也让杭州跻身于北京之后，成为独角兽估值排在全国第二位的城市。这些独角兽和准独角兽，就像磁石一样，吸引着大量人才投奔杭州。

2011-2014年，杭州常住人口平均每年新增4.79万人，2015年，突然猛涨至12.6万，2016年到了17万，2017年更是高达28万，“杭漂”一时成了潮流。而猎聘网发布的一份人才报告显示，2017年杭州互联网工程师人才净流入率为12.46%，位居全国第一，其中从上海来杭州的工程师占23%，来自北京的则有17%。

阿里巴巴带动的互联网和技术氛围，民营经济活跃，就业、创业机会多，都是互联网工程师无法抗拒的诱惑，但也有将近一半的工程师，自陈是因为人文地理环境俱佳，生活安逸而选择杭州。

拜历朝历代文人骚客所赐，中国人一提杭州，不是淡妆浓抹总相宜的西湖，就是郡亭枕上看潮头的钱江。可在700多年前，威尼斯商人马可波罗第一次踏上杭州的土地时，一边惊叹着这是“世界上最美丽华贵之天城”，一边却在游记中对西湖一笔带过，钱塘江更是只字未提。

马可波罗的眼睛，一直聚焦在杭州繁荣的商业生态上，观察细微到“一个威尼斯银币可买一对鹅和两对鸭”，他还颇费了一番笔墨，仔细描述了杭州的街道、运河、广场、货栈、市场甚至浴室，可以看出，杭州让马可波罗心折的并不是自然景观，而是繁荣的商业、发达的交通，科学的规划以及高效有序的城市管理体系。

马可波罗甚至记下，杭州各种大小桥梁的数目达一万二千座，这个数字从何而来，是否准确，今人无从考证，但在今天的杭州，交警却可以实时掌握全市道路上的行车数量。

云栖大会主论坛，杭州交警指挥中心指挥员范俊露了一手，“根据数据大脑感知和反馈的结果，当前主城区有23.7万辆机动车在道路上行驶，日交通量达到118万辆，公众交通出行人数已达222万人次……主干道时速24.95公里，快速路时速48.98公里，周边高速公路时速80.34公里……数据大脑已产生各类警情6671起……同步有234名交警在道路上开展管理和疏导。”

谷歌的智慧城市还停留在纸面之上，杭州城市大脑却已经升级至2.0版本，真正成为了一座城市的新基础设施。目前，杭州城市大脑覆盖面积达420平方公里，相当于65个西湖的面积，它不仅能掌握基本交通态势，自动梳理堵点，实时优化信号灯，还可以对拥堵、违停、事故、乱点等主动报警，通过手持移动终端实时指挥200多名交警现场处置，现在大脑警情已占全部警情95%以上。

在城市大脑的作用下，杭州交通拥堵率从2016年的全国第5名降至2018年的全国第57名，对市民来说，日均通勤时间减少，就是一种安逸。

交通管理之外，杭州城市大脑2.0也扩展到其它社会化管理领域，比如杭州市余杭消防大队已经率先在消防救援过程中用上城市大脑。

作为国家新一代人工智能开放创新平台，阿里云ET城市大脑肩负为中国未来城市打样的重任。而在今年云栖大会上，阿里云和中国城市规划设计研究院联合发布“未来城市实验室”，中规院和阿里云将整合各自技术资源，研发未来城市的综合解决方案，为中国各地构建可以全息感知、良性互动的未来城市。

ET城市大脑还走出了国门，比如在马来西亚，ET城市大脑在杭州率先成功的特种车辆优先调度方案被吉隆坡引入，测试显示救护车到达现场的时间缩短了48.9%。未来，“杭州红绿灯”可能成为世界全新的一种红绿灯控制系统。

马可波罗笔下的杭州，掀起了西方对东方的好奇，引发了西方人的淘金热，开启了大航海时代和新航路的开辟。而眼下，中国成了全球数字化转型的试验场，而杭州和浙江，则是中国数字化浪潮的中心。

100年前，伦敦向世界输出了地铁，巴黎输出了下水道，纽约输出了电网。今天，中国杭州携手阿里云，正向世界贡献数字化城市方案。