腾讯云再度亮相微信公开课Pro版：在云端实现零售本质的回归

1 月 15 日，微信公开课Pro围绕“to be正当时”的主题在广州保利世贸博览馆盛大召开。此次公开课上，腾讯集团重点业务阵容全面亮相，不只有当下最热的小程序，更有腾讯云智慧零售、企业微信、微信支付、小游戏等产品悉数呈现。

作为腾讯技术的输出口，在此次微信公开课上，腾讯云聚焦“智慧零售”带来关于零售行业的应用指南和生态思路。腾讯云智慧零售产品总监喻帅发表了名为“智慧零售解决方案”主题演讲。

腾讯云智慧零售产品总监喻帅

在世界高速发展的今天，科技不断颠覆人们生活的方方面面。有温度的科技不断融入生活，想用户所想，为用户所用，给人们的生活带来更多的便利。

“腾讯云致力于打造有温度的科技，”喻帅说道， “门店应该更注重多元化、个性化和智能化，给用户良好的体验，才是零售未来的核心价值。”他同时表示，腾讯云智慧零售会从智慧营销、智慧门店、智慧中台三个方面的技术着手，对零售业进行全局即时分析，自动调配数据资源，实现连接零售行业的智慧化升级。

腾讯云不断深入的AI技术、完善的产品矩阵及用户覆盖，让海量的用户数据智慧化。帮助商家量身定制解决方案，实现线下门店的数据化和智能化。让消费者与商品之间，实现跨场景的智慧连接。构建全渠道服务能力和个性化营销能力，实现线上线下全渠道的深度融合，消除线下与电商之间的数据鸿沟，解决自身营销难、获客难、销售难的“三难”问题。

腾讯云智慧零售产品总监喻帅从智能商圈、人流引流、到店促销、流量漏斗等具体场景进行了详细的解答。例如通过打通 7 亿网民的线下路径，多商圈对比评估，分析出竞争指数、客群消费指数等对门店运营有利的数据；用户将人脸识别与支付功能绑定之后，系统自动将用户的兴趣喜好标识出来，从而定制更贴合用户真实偏好的营销内容，为用户提供更周到的服务；在这些基础上，通过与会员系统打通，在门店现场实现VIP识别，为会员提供更周到的服务等。

人脸识别系统、用户画像描述、用户动线分析等场景技术也在演讲中多次被提及，喻帅表示，腾讯云与腾讯优图联合打造的优Mall真正为零售业带来“智慧”，结合优Mall以及腾讯集团强大的LBS能力，能够清晰的展现周边客流情况，客群画像与商圈画像分析，广告信息有效的推送给潜在客户等变化。未来的智慧门店，“刷脸”真的可以付款，购物也真的可以一扫完成，智能+的时代俨然到来！

腾讯云以智能+零售的策略方向，在零售行业加快开放步伐，赋能广大品牌商、线下零售平台，探索零售业数字化转型的完整路径，助力商家实现多元化、个性化的创新升级，真正实现零售本质的回归。

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