腾讯云因数据丢失而给一家创业公司带来的灾难 赔偿未达成一致

昨晚前沿数控技术新媒体发微博称：大致是说在使用腾讯云服务器8个月后，我们放在云服务器上的数据全部丢失，腾讯云所谓的三备份数据也全部离奇丢失！

或许你认为丢失数据并不是什么稀罕事，就像电脑发生故障丢数据一样。这种理解没有错，所以我们偶尔会听到一些品牌的云服务器也会发生故障。但关键的不同之处是，云服务器一旦发生数据丢失，强大的备份机制、容灾机制就将起到保证数据安全的作用，给用户带来的损失只会局限于短时间的不能访问，而不是灾难性的毁灭。

但腾讯云这次带给我们的却是灾难性的毁灭！由于腾讯云云硬盘发生故障（这是腾讯云的解释），导致我们存放的数据全部丢失，并且不能恢复。这就无法做出解释了！腾讯云到底安不安全？为什么数据丢了不能恢复？难道那十亿分之一的不幸就降临在我们的身上？

在事故发生后，腾讯云起初没有回避问题，承认他们会对此事故负责并声称这是他们此前从来没有发生过的事故，并且希望我们给他们一些时间来处理赔偿。

但实际上，腾讯云以大公司傲居的态度，真的让人无法接受。对一个“时间就是命根子”的互联网创业公司来说，在与腾讯云的交涉过程中他们给出的答复始终是“已向公司相关部门反馈，请耐心等待”。

直到事故发生的第14天，腾讯云才给出答复，这是一个足以让人崩溃的答复：补偿责任总额不会超过腾讯云公司就违约服务收取的服务费用总额，另外赠送一个腾讯云价值10万元的套餐包（不知道是什么东西）。随后，腾讯云好像感觉到这样的答复好像有什么不妥，很快将赔偿方案中的10万套餐包改为13.29万元现金，说这是他们争取的最大赔偿了。

今天早上，腾讯云发表声明回复称：

对于腾讯云的回复，前沿数控表示严重不满

网友也表示：真是店大欺客！

不知道后续后如何，小编会持续关注此事。但不管结果如何，我们都要知道所有云服务都不完全承诺100%的数据可靠性，我们使用它的原因也是为了留条后路，所以无论上云还是不上云，重要数据做好灾备才是第一。