平台、软件、数据:支持IT运维角色转变的三剑客

曾经有一份简单的生活摆在企业IT商店中，我没有认清，可能只是从概念上的简单。

IT企业给员工发放PC和手提电话，维护企业软件、数据库和服务器以及支撑整个企业，这些软件大部分运行在企业内部。

现在，企业IT可以提供给员工需要遍历的所有工具，多亏了即需即付的云计算，员工可以构建应用程序，执行更加深层的数据分析。也许更重要的是，IT运维从原来只是业务支持的角色转变为业务发展的驱动力，这需要足够的敏捷性和充分地利用资源。

下面讲述的工作场所的三大力量将会在2015年改变企业软件：

平台

云计算的概念已经出现有些时日了，所以很难把它当作新生的力量。然而，经过几年在开发项目和应用中对云的测试，企业眼下正在把更多的关键运营迁移向云端。

随着企业通过云完全取代数据中心的所有服务器，与之相关的安全和成本问题正在不断削减，或不用在投入大量的预付款来实现内部企业软件系统。

旅游信息提供商Lonely Planet是一个面向web的公司，它已经转向云服务。当它的数据中心租赁到期时，它将所有的业务迁移到Amazon托管服务中。

通过使用亚马逊服务，企业对待基础设施可以像对待代码一样。不用担心要租赁多少台服务器，企业可以集中精力完善它的服务，亚马逊快速而方便地提供多台服务，并可无缝服务。

虽然亚马逊web服务是云服务领域的龙头老大，但据Gartner说，微软的Azure服务可能会很快就追赶上。

本年度，其它的IT企业也迅速推出他们的的云计算运营。IBM和HP各自拨款10亿美元建设云计算服务。

复杂的最佳云迁移计划就是突然出现的Docker，它是一个新兴的、轻量级的虚拟化，它承诺了更大的可移植性和更快的性能。

自2013年发布，Docker的下载量已经超过7000万次。包括谷歌、IBM和微软在内的重要云服务提供商，都调整了自己的策略，推出自己专有的基于Docker的服务。

那些已经走上云计算的道路，也虚拟化了他们的运营的CIO们，面对Docker的再造潜力还会有点不满，它提供了给他们所需的一个关键元素是：敏捷。据说，在DevOps时代，Docker是第一个虚拟化技术。

软件

十年前的软件道路是COTS（商用现货）。但在甲骨文、微软和SAP提供了软件的所有功能后，为什么还要麻烦地从关开始构建自己的软件。

如果员工抱怨这类软件有时难以使用时，他们是否还要付费使用？

现在，虽然企业发现企业软件已经不再的支持的角色，而是企业保持核心竞争优势的关键。许多情况下，这说明企业必须构建自己的软件，至少运营部分要给企业提供核心竞争优势。

保持竞争力是一个变化目标，当然,作为竞争对手也要磨练自己的产品和服务。对大型互联网企业，如Yelp、Facebook或AirBnB，他们击败竞争对手的最大优势在于有效的，易用的软件功能。现在，用户、员工不再过着整日挑剔软件的日子了。

这些压力之下产生了的运维范式DevOps，从其书写上就可以它结合了软件开发和IT运营到一个工作流中。紧密地集成了应用开发周期和应用的运营，大大地缩减了客户对应用的升级时间。大概有60%的CIO计划使用DevOps来管理他们的软件，IDC估计。

微软已经完成其软件开发投资组合来支持Devops操作。IBM也已经成立了特殊咨询实践，只为帮助组织更深入地进行Devops工作流。

几年前，只要按时、按预算交付好的功能就算好的了；现在，有了Devops工具，员工可以更快更好地交付他们的产品。

但却存在一个问题，就这个高竞争的全球市场下，企业要如何提供更加与众不同的功能。这正是数据分析的有用之处。

数据

数据分析已经成为许多组织的战略和行动。当然，数据指导决策已经不再是什么新鲜事。新鲜的是深入分析后所能提供了见解。

IBM以及其它一些公司一直热切地追求额外方法，让数据可以通过认知计算解析，通过利用机器学习技术、神经网络和其他方法来更好地模拟人类感知数据的方法。

同时也要感谢开源Hadoop处理处理平台，它在企业内部的使用等级越来越高，而且它还可以处理更另类 的数据，挖掘出潜在的价值。

Hadoop擅长在巨大的大量非结构化数据中挖掘价值，这些数据不是存储在关系数据库中捕获数据中，而以文本文件或日志文件形式存储，这类数据通常会被IT员工忽视，或定期就被删除。但从长远来看，邮件、网络冲浪用户的行为习惯或服务器日志文件这些数据才是最能产生价值的。

企业安全服务公司Solutionary使用Hadoop存储并分析他们客户的安全事件日志，这样当可疑行为了出现时，他们可以及时警示他们的系统。Hadoop允许企业存储更多的数据，以比数据仓库更少的成本存储。

通过这些额外的数据，公司可给客户提供关于他们网络更长远的分析。它在数据上还执行预测模型，可给客户提供更早的安全问题警示。