90%的运营负责人，都走过这些“坑”
1.5年职场老司机，挑战依然无处不在
已经傍晚12点了。
周睿和他的运营团队还在会议室跟老板过月度汇报。
10月整体运营转化数据环比9月下降25%，主要由于智能手环这条业务线付费转化降低。渠道投入做了电商推广、自媒体大V、抖音带货、SEM等，但是整体拉新转化效果均不突出…
作为运动类服务产品-智能手环产品线运营负责人周睿，讲完这些数据后，倒吸了一口气。
果不其然，听完汇报后，老板默不作声，黑着脸把周睿叫到了办公室。
接着就是老板的追问：数据下降谁不会看，到底是什么原因，拉新转化效果差的核心问题是什么，怎么解决！
作为新晋运营负责人还不到3个月，周睿紧张的一句话也回答不上来！
虽然已经工作5年多，做运营也有3、4年，算是职场老司机，但是互联网大环境不断在变，周睿面对的挑战无处不在，压力自然也是。
在公司智能手环产品刚推出上线时，周睿和团队另外两名同事一起孵化小程序项目，快速推广线上小程序抢占市场。
运营团队铺设各个线下健身房店和线上运动类APP收割第一波流量用户，上线后短短3个月，俘获200万用户。公司也因此，让他担任这条产品线的运营负责人，并且扩大整个团队到30人。
然而快速撸完第一波用户之后，如何拓展更多优质流量进行转化成了当前亟待解决的问题。
同时团队规模扩大，带来更多管理上的压力和考验。
团队成员很新，没办法一一跟到，也没办法保证说的事情对方完全理解，常常一个事情要说很多次，在业务问题还没有完全解决的同时，团队沟通和理解就占用了很大时间。
如何快速搭建一个运营团队，并给予一套系统规范的培养体系取决于运营负责人 业务的专业性以及管理能力。然而这两点，周睿都处于困惑状态。
近几年市场竞品越来越多，流量泡沫逐渐褪去。用户更多的趋于多家对比和冷静选择。这让先前的推广策略引流效果也被大大削弱。
看着新环境下，不断下降的运营数据，周睿明白老的打法和红利优势没有了，必须改革和创新，但是怎么改，一点思路都没有！尝试了SEM、抖音短视频、自媒体大V带货，但是效果都很微弱，花出去的钱都打了水漂。
对此，周睿更加苦恼，天天加班，仍旧没有新的思路！
2.从3个人到30人，如何业务管理两手抓
其实，对于运营负责人来说，每一次团队的扩大，都是对其管理能力的考验。3个人的小团队和30个人的团队内部分工和沟通成本一定是不一样的。
3个人坐一起，在工位上就可以直接聊事情，彼此负责的事情有限，对于团队内的问题和失误可以快速监测并纠正，实现小步快跑，迅速迭代！
而30个人的团队，务必需要一套系统规范的对接和流程作为任务沟通和协作反馈的依据。每个人的理解和接受力都是不同的，当沟通全部变成一次简单的会议表达，缺乏后续的核实与反馈监测机制，整个团队会越跑越慢，也更容易偏离轨道。
那么制定一套系统规范的运营团队管理体系前提是什么？
前提是一个牛逼的运营负责人，要想做好管理，必须懂业务。
如何站在行业的高度深度运营，相应的管理制度制定，以及策略制定，并根据环境的变化做动态调整?
如何建立完善的内容体系和运营服务体系？建立裂变、分享机制，促进老用户推广新用户？
用户增长，以及如何激活、使用、活跃、付费、复购、分享等？如何站在品牌营销的高度思考引流与转化、综合全渠道进行运营操盘，用数据分析驱动业务发展！
所以，运营负责人在团队中至关重要，他的专业能力和管理水平决定了一个运营团队面临困境时解决问题的速度和能力！
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主讲案例：天猫小店、京东、美的等
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