明哥说电商:2019年重磅淘宝运营干货
1、标题一定要全部填充,而不是随意些几个词,抄一下同行的就行了,标题是客户找到我们产品渠道,你不在乎这个,请问客户怎么找到你的产品?如果这个还没有认真去做的话,抓紧去喝杯82年的雪碧压压惊。
2、不要刷单,不要通过任何不正当手段提升销量,这种行为未来会受到一系列的打击,当然不正当手段提升的销量根本就是没有任何用处,你可能是通过哪个小道消息听到说做淘宝怎么做就可以了,如果真可以这样,是不是每个人都做好了?估计也轮不到我们去做,所以这个是很大的一个误区,我们应该掌握淘宝运营规则,用真心去打动客户,用心去研究淘宝,你会做的很好。
3、如果我们要进行促销打折活动,不要使用及修改一口价,我们可以在服务市场里面订购打折软件,去进行修改,经常修改价格会导致宝贝降权。
4、店铺到一定级别可以开通支付方式,比如信用卡,花呗,淘金币,这样的话客户选择你的产品几率会更高一些。
5、如果想提升销量我们一定使用正规渠道,如果达到天天特价要求,我们可以尝试报名活动来提升销量,一天几十单非常轻松,但是一定要注意天天特价的客户群体。
6、我们店铺里面一定要利用好上下架时间,前期我们新店扶持主要靠的就是这个了,把店铺里面的橱窗推荐都推荐起来,这两点表面上看对产品好像没什么反应,但是恰恰是产品排名的基本点。
7、产品照片不要拿别人的用,否则到后面你会被别人投诉,那么得不偿失,我们前期可以选择一些摄影机构花点钱把这个事情解决,后面的话基本上都是上新产品才去花这个钱,淘宝就是卖图片,图片不好我们如何卖出去,所以在视觉营销上面一定要前期花功夫解决。
8、卖家客服,也就是旺旺一定要挂着,不要离线,不要离开,不要隐身,每天24小时都必须挂着,很简单如果你去实体店里面没有人,你难道还在店里等老板回来?
9、买家找你的时候,一定要马上回复他,哪怕只发一个微笑都行!这事关权重,又能够增加店铺服务质量及转换率提升。
10、一定要让你成为对话里最后一个结束的人。也就是说,要跟客户寒暄到他嫌烦,不再跟你说话为止,然后你发出最后一个胜利的微笑给他!
11、如果你是卖实物产品的,前期不要卖虚拟话费冲击销量,后期这个店铺一点用处没有。
12、淘宝会不停的收录热词,就是那种本来没人搜索,但是渐渐搜的人多了,也有人从那个词去买东西的一个关键词、学会去观察挖掘这些词汇,不管是手机端还是PC端。
13、一定要做好CRM维护,上面也说了客户是上帝,因为CRM之后对你新品推动有很大的一个帮助。