什么是正确的企业级电子邮件云？
在过去的五年中，云计算的上升已经产生了好的、坏的作用。与此同时,IT企业已经开始注意到他们必须拥抱云，否则将被甩在后面。
云计算对于客户应用(比如照片分享)上是很诱人的,当涉及到企业环境中,其环境是相当不同的。尽管企业云很适合于日常应用,比如电子邮件,但这并不一定意味着它已经为电子邮件这样的应用程序准备好了。这是因为大型企业有一组不同的业务、运营、安全性和遵从性需求。
公共云解决方案,如微软Office 365向企业提供很少或根本没有提供技术基础设施,公司直接控制数据、硬件、网络、操作系统和其他软件是不可能的。虽然这将会吸引决策者试图减少复杂性,它可能并不适合受到国家安全,控制、储存或监管严格要求的更大的公司。例如,公共云对于日常的操作和停机时间是很脆弱的,比如说在微软和谷歌发生的广为人知的事件。
最后,公共云模型包括插件选项的隐性成本,比如存档、迁移、移动设备支持,需要增加网络带宽等。这些可以提高私有云选项所有权的总成本。
事实是,云计算和数据、语音、视频和移动的收敛性已经优化了IT体验,比如电子邮件、协作和统一通信,私有云的创新。同时,IT争论的一个主要原因是是否要把大多数的硬件成本和资本支出提高到IT服务的最小公分母上来，并且把系统管理概念提高到一个更高的水平上。
四个云替代选项
根据许多行业的估计,公共云邮件市场占有率仅为总数的百分之四、五，总数数据来源于中小企业(SMB)。企业还没有跳到董事会上。到目前为止,以下的4个替代选项对于更大的公司是更有吸引力的。
第一个是无云计算模式,也称为传统的“内部”IT选项。不管你相信与否,这是微软Exchange电子邮件,SharePoint和Lync统一通信环境的最普遍方法。在这种情况下,家中的硬件,软件和数据可以提供完整的控制、集成和功能。对许多企业而言,这种解决方案(或下面列出的一个私有云解决方案)仍将可能是最有效的,至少直到2015年即将到来之前，微软这15套产品将会变成主流。
对电子邮件来说最安全的云模型是专用私有云，它提供了许多作为公共云相同的受益——公共云共享资源,硬件使用优化和灵活性——没有服务中断和其他缺点。
这个私有云模型类似于本地选项,但是它部署在一个第三方数据中心上,位于专用框架内部，并且连接到企业的私有IP网络上，越过 MPLS或点对点VPN路由器/防火墙。
对于那些具有严格安全性并遵从法规要求的公司,私有云的单租户环境提供了无与伦比的隐私和保护。工作负载和基础设施很容易隔离，并且流程稽核工具可以无缝集成。包含数据控制、硬件、网络、操作系统和其他软件的公司甚至可以改变审计环境。
实际上专用私有云另一方面提供越来越多的私有云灵活性,顾名思义-结构实际上专注于一个安全的、多租户的云计算。在这个模型中,客户可以可以根据需要快速和容易地部署计算机和存储资源,使用安全,虚拟主机与内置的容错、完整基础设施可见性。企业选择搬到其中一个私有云模型中,对于转移到一个在可预见的未来的纯公共云解决方案中是有一定的动力的。这是因为所有关键的无形资产如功能集,控制、成本和安全因素所造成的。
最后,混合云,它结合了公共和私有云的功能,为进入公共云环境/长期的双模型环境提供了一个增量。它为独特的业务场景和/或安全/监管限制提供了很大的灵活性。例如,一个运行交换前提的企业可能需要另一公司内部运行的邮件系统。而不是拆掉了现有的基础设施来使用一个新的交换系统,收购公司可以通过Office 365、联合这个公共的云服务与现有的内部电子邮件系统简化所收购公司员工的规定。该混合方式为公共云电子邮件提供了收益，不存在固有安全、特性和控制的局限性。
由于许多企业关键应用程序相对不成熟的公共云,对于大部分的大公司混合云与近期替代品相比会保持更多的理论。然而,单个应用程序场景(例如电子邮件)和混合的应用程序环境(如公共云将Lync结合到私有云中)的混合云部署的潜在优势将变得非常引人注目。
选择正确的云
对于一个高级别清单,考虑以下哪些可以云替代匹配企业最好的技术和业务需求:
安全:电子邮件数据被存储,有何措施可以保护其这些数据免受局内人和局外人的盗取,怎样迅速接近电子发现?
可用性:坚持一个服务级别协议(SLA),保证至少99.999%的正常运行时间,如果SLA得不到不满足要提供补偿。这代表了每周不到6秒的停机时间。相比之下,每年99.9%的SLA高达一个完整的工作日的停机时间。
支持:提供什么类型(电话、聊天、电子邮件等)支持的等级(24X7,9-5,等等)。支持人员在美国或美国以外吗?
·插件:什么包含在基本的电子邮件服务中?安全过滤、存档、加密、归档等有空吗?他们称为附加组件吗?
·迁移:供应商会帮助用户转移到新的服务、设置邮箱、目录集成等等上吗?
·奇偶校验功能:所有云版本都能提供相同级别的电子邮件功能或对于完整的特性集需要作出一些牺牲吗?
·定制和控制:系统可以被唯一的设计和配置适合业务的需要吗?企业是否保持直接控制数据和系统?