左晖没有明说的两件事 暴露了链家的小目标

界面 刘诗洋

距离上一次左晖公开露面，已过去将近一年的时间。

12月11日，链家董事长左晖受邀参加中国企业领袖年会。当天下午，他被安排与几位来自不同行业的企业家坐在一起，共同参加一场题为“商业变革下的未来图景”的讨论。

这是自今年以来，左晖第二次出现在公众与媒体的视野里。作为整个年会最后的闭幕论坛，当天现场人声鼎沸。一个多小时的时间里，主持人分别抛出了“互联网”、“创新”、“出海”和“粉丝经济”四个话题，让来自不同行业的企业家们讨论各自的看法。

许久不曾露面，论坛上的左晖仍旧保持着惯常的冷静和克制。在公开的讨论中，左晖的观点和举例都显示出其战略眼光，但涉及到具体操作，这位说话严谨的企业家却只谈了与企业相关，且自己关注的范围。

但这些点到为止的发言，透露出他关于未来机会的思考。每一个议题，左晖的发言都排在最后，但他回答的角度都与众不同。谈到互联网时，他没有提具体操作，而是认为企业在跟上时代之前应该先打好基础。

而关于创新，他也没有给出明确的方向，反而称房地产本身仍有很多机会，企业应该多关注战略创新而不是细节。

虽然身在房地产行业，但这位理工科出身的企业掌门人看起来却更像数字的信徒。在不长的发言中，他喜欢用几组鲜明的数字来对中国房地产市场加以概括，而很少谈趋势、概念和政策。

基于这种偏好，在这个行业闯荡了十五年的左晖，正试图在这个新的时代，造一家不一样的中介公司。

全能大数据

“我觉得既要眼望星空，也要脚踏实地。如果基本功课没有做好，再美好的未来，也与我们没有关系。”

面对互联网+这个近年来老生常谈的话题，左晖抛出了这样一句话。

他没有谈企业转型以及如何与互联网接轨。而是说，虽然自信息时代以来，社会发展越来越快，但以房地产为例，整个产业链实际“欠账”很多。

左晖口中的“欠账”指房地产行业在眼下的互联网时代并没有做到真正的信息化。他称，即便链家目前已覆盖中国3亿人口，1亿套房子，并建立了其中7000万套房子的楼盘字典，拥有1200T的数据，但距离真正帮助消费者提升体验还很远。

虽然左晖本人对这些颇为惊人的数字并不以为然。但这背后实际透露出这家中介公司过去多年悄悄忙碌的一件大事。从2008年开始，链家就着手建设数据化的“楼盘字典”。他们通过所掌握的资源构建一个真实完整的房产交易数据库，以此来实现交易服务体验的升级和对市场的掌控。

这个数据库不仅支持他们在过去推出了解决中介行业痛点的“真房源”计划，并在一定程度上为这间中介公司，描绘出一个更宏大的未来。在这场论坛的两天前，链家网CEO彭永东刚在一场论坛详细阐述了链家的大数据的完整计划。他们目前正在试图构筑三种数据：人的数据、房的数据以及交易流程的数据。

由于房屋的非标准性质，他们用300个字段来描述房屋。由于客户的多样性，他们用107个维度来定义用户，并在此基础上建立不同客户，不同房源，不同经纪人所形成的的包括带看、交易在内的交叉流程数据。这导致他们每天都会产生超过30G的数据存量。

这听起来像是一个浩大的工程，但其背后蕴藏的能量却非常可观。彭永东举例，链家目前正在建立一个估价模型，以评估一套房子如果成交大概会卖多少钱。据他透露，他们目前在北京、深圳和南京试点，准确度已达到75%。而他们最终的目标是令估价的正负差在5%以内。

这样就能很清楚的推测，哪些房子成交更高，又有哪些可能会拿出来卖，以此来优化他们的服务流程，提高数据转化率。彭永东说，他们最终希望通过数据建立起完整的模型，以此产生更多的预判，并为整个交易建立参照标准。

这种对数据的掌控将为企业带来巨大的优势。它与BAT所垄断搜索、消费以及社交数据一样，可以为企业的产品开发提供预判，并成为其潜在业务发展的参照体系。

事实上，左晖本人在去年链家更名的发布会上就曾设想过这种优势，他曾经举例称，“要在北京找到有需求的10万购房者，对房企来说可能很困难，但对于链家来说，这10万人几乎都掌握在自己手中。”

构筑一个在房产交易领域全能的大数据系统，才是链家真正的目的。作为目前国内布局规模最大的房地产中介，链家最终想要的是藉由对数据的掌控，来试图摸索这个万亿市场更多潜在的机会。同时掌握了房源和客户信息的他们不仅有能力为个人服务，还可以渗透到包括开发商在内的几乎整个产业链。

拾起传统中介不喜欢的租赁业务

在过去大多数传统中介的语境里，租赁一直是买卖交易的陪衬服务。一些资深中介人士甚至直言，租赁根本不挣钱。

但在当天的论坛上，当被问及“创新”时，租赁却是这个国内最大中介掌门人唯一提到的实际业务。他称虽然目前大房企正在变得越来越大，行业的占有率将越来越集中。但即便如此，以租赁市场为例，今天中国一年的租金大致在1万亿规模，十年后会到3万亿，从1到3，这里面仍有很多机会。

左晖的举例，也暗喻了链家看好的方向。事实上，链家研究院不久前刚发布了一份名为《租赁崛起》的研究报告。在这份长达77页，满是数据的PPT中，曾任华创证券研究部总经理的杨现领博士提到了一个简单，却被大多数人忽视的逻辑——面对中国大城市房价的持续走高，月供和租金之间的价格差会继续拉大，租赁需求将在这些城市不断扩大，且所覆盖的年龄跨度也将越来越长。

这种现象，在发达国家已非常普遍。以美国和日本为例，越是房价高的城市，租房市场越是成熟，很多人会选择租房来满足需求。一个成熟的市场通常会有40%以上的收入花在租房上。

而在中国房价高企的一线城市，这样的情况还没有出现。杨现领称，目前中国房屋交易额大概为15万亿，包括10万亿新房和5万亿二手房，而租金规模大概在1.1万亿，只占全部交易额的7%左右。而在美国，这个比例高达50%。据他测算，到2030年，中国租赁人口将达到2.7亿人，所产生的的租金规模将接近5万亿。

而除了可见的发展空间之外，链家显然也对未来的趋势有所判断。上述报告显示，尽管一线城市的租赁需求在持续增长，但国内品牌公寓的渗透率依然很低。杨现领统计，在目前北京120万套租赁住宅中，包括自如这类品牌公寓的占有率仅为10%。

巨大的市场与较低的占有率，这揭示了一片新的蓝海。事实上，近年来国内不断诞生的长租公寓品牌，均是看准这一机会。而对链家来说，2011年布局的自如正在试图闯入这片蓝海。据了解，自2011年成立以来，自如目前累计客户已超过60万人，管理房间数25万间，管理房屋资产超过3000亿。在今年5月正式从链家独立出来后，自如目前已形成覆盖高中低端、包含客户衣食住行各项服务的整个租赁周期的产品线。

这便是左晖看中的机会。其瞄准的并非租赁业务本身的利润，而是这个市场在现有环境中所展示的巨大发展空间，以及触手可及的蓝海。

事实上，这也是一些房企眼下也看中的商机。万科近来就正在做这方面的尝试，当不少开发商都苦于北京新政要求100%自持土地的难题时，万科却打算在他们刚刚拿下的两宗地块上实验“合作共建”，并最终以自持出租的方式获利。他们看中的不仅是合作分担土地成本，更多是对未来租赁市场的信心。而作为房企，万科同样也是长租公寓最早一批试水者。

自2014年底助力转型以来，链家一直被外界看作中介行业变革的领军者。身为掌门人的左晖致力于给这个过去常被人诟病的行业带来改变，其本人在闯荡中介领域十多年之后，也对这个行业有了更清晰的认识。在当天的论坛上，他多次表示，“很多人总说我们是房地产行业，但我们自己觉得自己是服务行业。”

也许正是基于这种认识和定位，转型以来的左晖把不少精力都花在了诸如收集数据、组建研究团队这些看似不着边际的工作上，但所有这些目标背后都是其简单的初衷——提升服务。

虽然这些目标和判断眼下都还未变成现实，但通过这些尝试，这位性格严谨也颇具情怀的企业家，正给这家传统中介带来一些变化。链家已经越来越不像一家传统中介，其言行看上去更像一家互联网公司。

改变形象，或许也是左晖的目标之一。他一直希望能重塑这个行业的口碑，让经纪人这个职业获得更大的价值和重视。或许眼下还没做到，但他正带领链家往前走。