2017扫地机器人满意度排行榜，iRobot排第2，第1是它

近日，某调研机构发布了2017扫地机器人品牌满意度排行榜。从榜单上来看，中国台湾品牌浦桑尼克荣登榜首，美国品牌iRobot、Neato紧随其后，科沃斯、米家以高性价比分居第5、6位，其余大陆品牌居于10名开外。其中最值得注意的一个现象是，排名靠前的日系品牌虽然市占率不高，但售价昂贵，产品大多数通过海淘进入中国市场，可见国人对日系品牌的信赖程度。

国产扫地机器人起步较晚，兴起于2010年，高速发展于2015年，但渗透率水平低下。有数据表明，截至2015年底，国内沿海地区智能扫地机器人的渗透率为4%-5%，内陆地区的渗透率则低至0.5%，与之形成对比的则是，美国家庭智能扫地机器人渗透率为16%。所以，国内扫地机器人市场还有更广阔的发展空间。

在大陆品牌和中国台湾、日韩、欧美品牌的比拼中，核心技术明显处于劣势。满意度排名第一的浦桑尼克于2007年进入日本市场，位列家电细分类目销量第一名。2012年进入大陆市场，第二年销量就突破16万台，占中高端市场20%以上市场份额，产品的技术含量较高，如最新发布的790T，在定位、导航、避障能力、清洁能力、智能程度等方面占据绝对优势。

浦桑尼克790T最突出的技术优势当属IPNAS四段式智能清洁系统和双重侦测感应系统。IPNAS四段式智能清洁系统由室内定位、构建地图、线路规划、直线清扫四部分组成，使扫地机器人能够有条不紊地进行工作。室内定位采用无线载波室内定位系统，具备记忆、精准定位的特点，而HSIR+多点矩阵智能构图能够全面而精准地绘制数字地图。该机搭载的ARM芯片，运算速度快，可以高效地规划出运行路线。最后在高精度陀螺仪的帮助下不偏不倚地直线清扫。IPNAS四段式智能清洁系统各阶段分工明确、职责清晰，从而形成一个有机的整体，为智能而高效地清洁打下了坚实的基础。

双重侦测感应系统由机器正前方的3组仿生超声波雷达和左右侧前方各12组红外线侦测装置组成，前者模拟蝙蝠、海豚的声波探测功能，感知家居物品的具体方位；后者辅助侦测家居物品的方向和距离。双重侦测感应系统使扫地机器人在可变的、动态的、未知的环境下，依旧具有良好的避障能力和安全性。

此外，浦桑尼克790T采用2150Pa吸力数码变频电机，噪音小，吸力大。配备180mL大容积水箱，扫、吸之后更有拖地、擦地的功能，使彻底地清洁室内卫生变成可能。远程APP控制、盲区感光识别、多普勒效应自动降噪等功能，皆极大地提升了产品的智能性。

值得注意的是，这款产品曾在今年2月登陆日本亚马逊，仅4个月就收获了19个五星满分评价和10个四星评价，而日本亚马逊扫地机器人排行榜第一位的产品，上架了三年多才得到98个五星评价。由此可见，具备技术优势的浦桑尼克在“全球最苛刻”的日本市场，依旧具有征服挑剔的日本人的能力，所以在2017扫地机器人品牌满意度排行榜中高居榜首，并非偶然。

相对而言，大陆品牌很多方面有待提高，例如采用随机式清扫方式，智能程度低下；避障能力弱，扫地机器人经常和座椅、墙壁发生碰撞；脱困能力堪忧，被困在床底、墙角还要主人去“解救”；清洁不彻底，扫了和没扫相差不大。这些问题，皆会影响消费者的体验。

而从其他行业转投而来的飞利浦、海尔，产品以代加工为主，依旧明显的技术优势，只能靠品牌知名度攫取少量市占率。对他们来说，扫地机器人只能称之为“副业”，所以口碑也没有专业的扫地机器人品牌高。

其实，对消费者来说，购买扫地机器人主要是为了方便。生活在都市的白领，每天忙于工作，留给生活的时间和精力比较有限，当下班回到家时已经疲惫不堪，面对繁琐的家务只能仰天长叹生活的不易。扫地机器人的存在，在一定程度上减轻了都市白领的家务。但是，如果扫地机器人智能程度不高，清洁不彻底，那么必然引起消费者的反感。

浦桑尼克等国际大牌能够收获极高的满意度，正是因为产品的智能程度高、清洁能力强，能够承担日常地板清洁任务。所以，大陆品牌奋起直追的前提条件，就是加快技术创新，如此才能在巨头林立的扫地机器人行业站稳脚跟。