金蝶友商网:坚持SaaS方向,整合凝练内功

3月17日,金蝶友商网公布公司2011年最新战略,将继续沿着SaaS应用服务的方向,围绕着“转型、整合、高价值”的战略目标,双主线推动SaaS市场发展:革新营销模式以低门槛帮助小企业“轻松管理高效经营”;联盟跨行业资源提供互联网时代的小企业软件应用服务平台。

相比云计算的热度,SaaS业界似乎迅速进入整体信心低落期。对此,金蝶友商网总经理冯颉以友商网三年来的探索反驳说,在SaaS中国式实践的关键时期,黯然退出者和盲目跨领域经营都不可取。事实上,云计算中最具有客户体验和认知的恰恰是SaaS应用。

据介绍,经过三年多的探索,友商网不断深化对SaaS在中国实践的认知。友商网认为,在SaaS杀手级应用现阶段难以找准的情况下,整个行业有必要缩回拳头思考:培育市场的基本工作有没有做好?因为在市场良性培育的过程中,杀手级应用会由客户需求自然推动催生。

“从最早的认为SaaS在线软件交付,到我们去年提出‘SaaS重在服务’的服务创新,再到现在我们提出应该整合跨行业资源去培育市场的举措。三年来,友商网对SaaS的认识不断深入,SaaS在中国的成功必须具有互联网交付、客户服务体验和平台化运营等要素。”金蝶友商网总经理冯颉介绍说,2011年友商网模式已正式确定为“软件+服务+平台”。

利用这一模式,友商网将提供“友商迎客宝”、“友商智慧记”等SaaS软件和友商KIS产品,为小企业提供财务、业务、客户营销管理、在线订货平台等关键应用;友商网也将开展一系列增值服务,助力小企业管理及商业模式的创新;最后,友商网还将通过开放平台,广泛联盟互联网企业等第三方服务,为企业提供一站式平台服务。

S+S+P模式的目的在于打造一个‘小企业之家’,一个服务于小企业老板经营管理的网上商业家园。“最后,到了友商网的小企业老板会发现,只需轻轻一点,业务管理随用随取,商海四通八达。”冯颉说。

据了解,近期友商网将广泛联盟阿里、腾讯和360等互联网企业,组建跨行业联盟服务平台,友商网站平台也即将围绕着客户体验美化改版。

另悉,友商网同期公布了2010年主要业绩。数据显示,友商网继续以创新姿态占据着SaaS行业领头羊位置。网站注册用户数、付费用户数以及业务收入均以高倍速增长,尤其是在主要衡量市场培育期特点的注册用户数上,友商网以近500万的数量傲视SaaS行业。