5G+旅游时代，哪些娱乐服务项目可以提升？

​​一、5G+VR赋能文旅产业

5G带给我们的远超于5G技术本身，它将打通一片产业互联网的蓝海时代。不同于改变生活的4G，5G能够改变的是社会，助力万物互联、各行业融合发展。具备大带宽、低延时、广联接特性的5G技术，能够应用的场景获得社会各界广泛的关注。中国互联网十大应用场景中，云VR业务将成为5G应用最具潜力的业务之一。

据个推大数据中心提供的调研数据，国内大部分景区的二次消费仅占景区收入的10%不到。当前多数景区停留在一次性消费，没有适应顾客需求。缺乏运营的景区门可罗雀，而5G+VR的导入将催生智慧导游一系列应用，一批智能旅游设备和服务将被运用于景区中。带来的多款旅游增值产品，将在不同维度提升景区“二消”水平，促进景区可持续发展。2016年4月13日，澳大利亚旅游局与暴风科技正式启动VR战略合作。此外，暴风科技将为澳旅提供全套的VR技术解决方案：线上暴风全平台传播澳旅的VR视频，线下暴风则提供暴风魔镜4与纸魔镜等VR产品支持。不久引入5G的优势，游客可以在旅行之前，线上极速感受堪培拉、悉尼海港、林肯港等等澳洲名胜古迹全景VR视频，还有望享受到澳旅预定酒店的服务。这意味着，5G+VR在虚拟旅行体验从概念走向现实的同时，也在促进着景区的多元“二消”。

二、提升酒店服务水平

5G使物联网得到复兴，万物联网之后，酒店的服务将会与以往不同。

1、更富科技含量

各大移动运营商纷纷与酒店合作，推出5G智慧酒店建设项目，将5G与云应用引入酒店，实现5G智慧酒店，包括5G迎宾机器人、5G云游戏、5G云电脑等。

2、商务服务水平提高

5G商务办公业务能够实现全息投影远程会议、云打印、云传输等智能办公。

3、管理安全高效

通过一系列传感器和5G网络的配合，可以精密地感知酒店每一处设施的实时信息，可以帮助维护器材，同时，使不同种类设施潜在危险的预警以及公共场所人流的管理产生革命性的变化——安全高效，全面提升酒店精细化管理水平。

三、增强公共服务能力

5G发展的同时也带动了其他技术的发展，边缘计算、人工智能、物联网、云计算、大数据与5G结合，可以构造旅游“智慧大脑”。智慧大脑是建设智慧城市的重要目标，也被称为城市智能运营中心，汇聚了感知、互联、管理和决策的功能。旅游“智慧大脑”是将各类旅游数据和业务向该中心汇聚，通过决策分析，实现智能的管理和指挥。

1、旅游监测和预警

基于5G的景区客流量监控可以实现真正的实时性，提升应急指挥的时效性。流量监测手段也将不仅限于移动大数据，基于AI技术的智能闸机的方法将提升流量数据的准确性。景区视频监控数据覆盖范围将扩大，传输将不会受到带宽的限制，提升安防能力，为应急指挥提供强大的数据支撑。

2、旅游分析和决策

5G的发展促进了云计算和边缘计算的应用，能够高效地处理旅游业务数据。边缘计算将分散在靠近数据源的近端设备“贴地”处理数据，可处理实时、短周期的数据。云计算聚焦非实时、长周期的数据分析和挖掘。边缘计算与云计算共生互补，二者通过分布式协作，将计算去中心化，使运算能力再次分工，让计算能力更卓越，有助于提升决策速度。

3、全方位服务游客

5G技术在革新电商、金融、物流领域的同时，也提高了旅游服务大众的能力。通过游客画像和业务模型可以精准匹配潜在游客，为游客提供个性化的服务。在景区建立的云商店，使游客体验到信用消费和无人商店的便利，实现“无界限”购物。将旅游攻略做成“一机游”和“一张图”，为游客提供游前、游中、游后的“私人定制”全方位服务。

5G与各产业的结合紧密度将是前所未有的，会加速产业的融合和服务的升级换代。旅游产业将会迎来新的发展。

5G将由流量运营转向内容运营，带动网络切片、边缘计算、AI等技术的发展。5G网络将实现终端连接数量的爆发式增长，各行各业产生的数据量规模性增长，数据类型更加丰富，各行业的数据更加充实，旅游行业也是受益者之一，在景区游览、酒店服务和公共服务方面都将产生巨大革新。

汤俊，现任北京创行合一规划设计院执行院长

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