独家专访：SaaS模式促成IT预算的华丽转身

这是近年流行的一本书《IT不再重要》中，作者尼古拉斯•卡尔为我们描绘的未来。对于曾费力的将各种软件、硬件组装成应用系统的人来说，这一切听起来可能如同天方夜谭，但是，它正在我们眼前迅速的变成现实。今天我们可以看到，几乎每一个传统的商业应用程序，都有与之相等的东西在互联网上提供，很多公司也正在积极的利用这种商业模式――SaaS。

网站？博客？孰重孰轻？

800CRM利用SaaS模式提供的服务，很好的解决了这些难题。企业不必购买套装软件许可、不需要买新服务器或其它设备，不用雇咨询公司集成散落在自己企业内部的各系统，用户的营销人员只需要打开网络浏览器，进入八百客的网站，就可以开始自己的工作。

这种将软件源代码及数据存放在一个数据中心，当版本升级时，使用者不会受到任何影响，即新版本即会自动出现的方式，免去了系统升级的费用，让它的价格与传统的CRM系统相比，更是惊人的低。八百客创始人之一、CTO李智谈到：“在八百客的PaaS平台之上，还实现了应用系统模块化搭建的流水线，形成了对不同业务需求的应用系统进行标准化操作的“装配车间”，可以在很短的时间内完成满足不同企业业务需求的个性化配置。在这样的技术背景下，我们的成本还会更低，企业可以免费对系统进行试运行，以确保它是真正符合自己的需要。”

为企业信息化买单变得更容易

我们必须正视经济危机给中国企业带来的影响。那么现在中国企业的软件应用最重要的任务不再是简单的效率和数量了，而是该如何帮助企业找到销售机会，继而如何将商业机会变成订单，第三，如何将订单用最小的成本投入完成交付部署，第四，也就是帮助将企业的订单变成现金的能力。找到客户的真实需要，分析客户的业务需求，实现这四点将是对中国的软件企业不小的一个挑战。

“企业在商业潜能被充分挖掘后，它的业务会迅速扩张，应用软件的模块和帐户使用数量会不断变化，对IT系统支持业务处理能力的要求也会不断发生变化”八百客CTO李智谈到：“企业不希望以前购买一个软件，当应用不匹配时，增加或修改一个模块，不是无法及时响应就是还需要再花一笔价格不菲的软件升级费用。八百客因为是基于浏览器的应用，零安装、零维护，所以当业务需求发生变化后，只要用户提供了新的业务流程，在800APP的产品上就可以快速修改，而且还允许用户按自己的方式对应用的内容进行排列和增加，也无需为这些更改付任何费用。”

“SaaS模式的应用软件并不是做为企业固定资产进行采购的，它相当于业务运营层面支出的费用”高少义谈到：“我们常看到有一个公司的不同部门在我们这里开设了租用服务，因为价格的低廉和容易评估系统的使用效果，所以在部门经理级别上就可以支出这样的费用，这也是在为企业信息化建设买单的一个很好的出口。”

专注谋得发展

“企业如何选择SaaS服务提供商？这也是SaaS发展到第二个阶段所必须面对的问题。除了资金和技术平台是首先要考虑的因素之外，服务提供商的专注程度也是一个重要的因素” ，高少义谈到：“如果在一个企业内部，既做传统的套装软件，同时又开展SaaS业务，那么他们之间必然会互相排斥，而且一个好的SaaS应用并不仅仅是将原先的套装软件生搬上网就可以实现的。”