为什么说有线电视不是流失用户, 而是被用户抛弃, 背后的真实原因?

摘要：曾几何时，电视台播出节目，地面无线、卫星和有线负责传输，共同构筑起了广播电视网，三网协同、天地一体，相继完成了村村通、户户通工程，使得99%的中国民众看上了电视。

根据广电总局发布的最新数据，2017年第三季度全国有线电视注册用户中，目前只有三分之二的用户（仅为1.54亿人）在缴费，三分之一用户已经不再缴费，转向宽带和手机电视。相比今年二季度流失了多达557万，缴费率也从76.56％跌至74.19％。

有线电视用户流失已经是不争的事实，有线电视用户流失是全球电视运营商共同面临的问题。那么，为什么说广电有线电视是被用户抛弃，而不是流失用户，背后的真实原因？

第一、受移动互联网时代的影响

随着互联网、移动互联网以及智能手机的发展，老百姓在娱乐方式的选择上有了很大余地，不再像过去那样，全家人围坐在一起看电视的画面已经渐渐远去。除有线电视外，人们可以有更多的选择，可以选择宽带电视、互联网等方式来获取自己想看的内容，并且与有线电视相比，具备更大的优势。

第二、有线电视收费贵

国内有线电视每月的收视费基本在18元左右（各地区具体收费标准不一），这相比IPTV和OTT设备给用户的消费体验是截然相反的 —— 在用户看来，家庭开通宽带后，主要受益的是手机、电脑等设备，盒子、电脑使用基本等同于免费。

第三、有线电视功能单一

无论是IPTV机顶盒还是OTT电视盒子、智能电视，除了直播电视台节目以外，都支持点播视频，OTT设备还支持用户可以根据自己的喜好来安装软件，用户自由度相当高，功能方面也可以自由拓展；只能被动直播电视节目的有线电视自然相形见绌。

第四、三网融合全面推进

国务院办公厅印发《三网融合推广方案》，标志着整个工作从试点阶段开始进入全面推广阶段。在三网融合的全面推进下，有线电视用户开始快速转向电信运营商，而广电将面临着不是有线电视用户的流失，而是被用户抛弃。

第五、受运营商IPTV业务影响

随着通信技术的发展，电信运营商可以在自己的宽带上捆绑IPTV，一种基于IP专网传输的视频服务，开始发展的初期，也没有多少安装宽带的用户接受赠送，直到有一家叫“百视通”的公司把台里接收到、在东方有线网里传输的节目，全部压缩编码并卖给电信运营商的时候，IPTV才得以快速发展，因为他们号称，可以代替有线电视，除了电视直播频道，并比有线电视节目更多，还能互动、点播电影，而且还不用交有线电视费。

总而言之，有线电视网络运营商必须面对的并不是用户流失这么简单，而是被用户抛弃的事实。必须加强有线电视内容的建设，才能满足用户需求，并且要不断提高自身的服务质量。你还在用广电有线电视吗？