2020年十大技术趋势

Gartner在奥兰多举行的IT Symposium / Xpo 2019大会上揭示了明年的十大战略技术趋势。

据该公司称，一种战略技术趋势可能会破坏该行业，并爆发出更广泛的影响和用途。

与去年的趋势不同，今年的趋势不属于智能，数字和网状类别，而是围绕“以人为本的智能空间”或将影响人们居住的地方的技术构建的。

Gartner研究副总裁Brian Burke说：“这些趋势对人们及其居住的空间产生了深远的影响。” “企业必须先考虑业务和人员环境，而不是构建技术栈然后探索潜在的应用程序。”

明年的十大趋势是：

1.超级自动化：自动化是指可以自动化人工任务的解决方案。超级自动化是指使用人工智能和机器学习等先进技术来自动化任务。据Gartner称，尽管它可以应用于多种工具，但它通常指发现，分析，设计，自动化，测量，监视和重新评估。

“由于没有任何一种工具可以代替人类，因此，超自动化涉及工具的组合，包括机器人流程自动化（RPA），智能业务管理软件（iBPMS）和AI，其目标是越来越多地由AI驱动的决策制定，” Garter写道。一个博客帖子。

2.多经验：Gartner解释说，多经验不是针对具有技术素养的人，而是针对以人为本的技术。在这里，计算机从单点交互转变为多传感器和多触点接口，例如可穿戴设备或高级计算机传感器。

该研究公司提供的示例是，Domino's Pizza超越了基于应用程序的自动交付工具订购，这是一种跟踪Pizza和智能扬声器通信的方式。Gartner预测这将在未来被称为环境体验，但目前专注于沉浸式体验（这是Gartner 2019年的趋势之一），例如增强现实，混合现实，人机界面和传感技术。

3.专业知识的民主化：行业领导者一直在努力使更广泛人群的技术趋势民主化。Gartner认为，随着技术的不断发展，用户无需经过大量且昂贵的培训即可轻松获得技术或业务专业知识，因此明年将成为一种趋势。该领域将集中在四个关键领域：应用程序开发，数据和分析，设计和知识。

“例如，民主化将使开发人员无需具备数据科学家的技能即可生成数据模型。相反，他们将依靠AI驱动的开发来生成代码和自动化测试，” Gartner写道。

4. 增强人类能力：或增强人类认知和身体体验的技术。身体增强是指：

• 感觉增强，例如听觉，视觉或知觉
• 附属物和生物功能增强，例如外骨骼和假肢
• 脑部扩张，例如植入物治疗癫痫
• 遗传扩增，例如体细胞基因和细胞疗法

Gartner认为，认知增强是指思考和做出决策的能力，例如利用信息和应用程序来改善学习和体验。

5.透明度和可追溯性：在去年的数字道德和隐私趋势的基础上，透明性和可追溯性将在明年的整个明年流行。

“技术的发展正在引发信任危机。随着消费者越来越了解如何收集和使用他们的数据，组织也意识到存储和收集数据的责任越来越大。” Gartner写道。此外，越来越多的人使用AI和ML来代替人类做出决策，从而演变出信任危机，并推动人们对诸如可解释的AI和AI治理之类的想法的需求。”

这种趋势将集中在道德，诚信，开放，问责，能力和一致性上。

6.授权的边缘：随着诸如物联网之类的技术不断发展并使信息更接近信息源，授权的边缘再次成为Gartner的榜首。Gartner预测，到2023年，边缘智能设备的数量将是20倍。

伯克说：“当前对边缘计算的关注主要来自物联网系统的需求，这些物联网系统需要为制造业或零售业等特定行业向嵌入式物联网世界提供断开连接或分布式的功能。” “但是，边缘计算将成为几乎所有行业和用例的主导因素，因为边缘将获得越来越先进和专业的计算资源以及更多数据存储的支持。复杂的边缘设备，包括机器人，无人机，自动驾驶汽车和操作系统，将加速这一转变。”

7.分布式云：随着云采用的持续增长，Gartner计划在明年研究分布式云。分布式云是指“将公共云服务分发到云提供商物理数据中心之外的位置，但仍由提供商控制。” Gartner解释说，云提供商负责云服务架构，交付，运营管理和更新。 。

8. 自主事物：尽管今年自主事物在Gartner的榜单上排名较低，但该研究公司仍然预计，明年无人机，机器人，轮船和家用电器的规模将会更大。该公司希望自主事物能够从受控环境演变为开放的公共空间。

“随着自治事物的激增，我们期望从独立的智能事物转变为一大堆协作智能事物，在这些协作智能事物中，多个设备可以独立于人或人工输入而协同工作，” Burke说。“例如，异构机器人可以在协调的装配过程中运行。在交付市场上，最有效的解决方案可能是使用自动驾驶车辆将包裹移至目标区域。车辆上的机器人和无人机可能会影响包裹的最终交付。”

9.实用的区块链：多年来，区块链一直是Gartner十大榜单的一部分，但该公司预计到2023年它将从试验性变为完全可扩展。完整的区块链模型将包括：

• 共享和分布式分类帐
• 一成不变的可追溯分类帐
• 加密
• 代币化
• 分布式公众共识机制

“由于一系列技术问题，包括差的可扩展性和互操作性，区块链对于企业部署仍然不成熟。尽管存在这些挑战，但中断和创收的巨大潜力意味着组织应该开始评估区块链，即使他们预计短期内不会积极采用该技术，” Burke说。

10. AI安全：今年Gartner不再关注AI驱动的开发，而是密切关注AI安全。Gartner认为，超自动化和自主事物不仅会带来新的机遇，而且还会带来新的潜在攻击点。AI安全包括：保护AI驱动的系统，利用AI增强安全防御；并预期攻击者会恶意使用AI。

“以人为中心的智能空间是用于组织和评估Gartner 2020年主要战略技术趋势的主要影响的结构，” Gartner Fellow副总裁David Cearley说。“将人们置于您的技术战略的中心突出显示了技术的最重要方面之一-它如何影响客户，员工，业务合作伙伴，社会或其他关键群体。可以说，组织的所有行动都可以归因于组织如何直接或间接地影响这些个人和群体。这是一种以人为本的方法。”