再出多少魏则西 才能唤醒百度的价值观？

来源：证券时报

舒圣祥

百度搜索“德邦物流”，排名第一的“官网”，居然是另一家山寨物流公司。假德邦物流事件还在发酵，百度医疗广告的惊天丑闻又来了。

两年前的魏则西事件之后，我们都以为，百度上的非法医疗广告终于可以消停了，魏则西的悲剧终于可以避免了。但据南方都市报报道，非法医疗广告并没有离开互联网，只不过，以往在PC端出现的互联网医疗广告，更多地出现在了手机上。

很多疾病关键词，在百度等搜索网站上的确没有广告，但在移动端应用上，搜索结果的前几名，却全是医疗广告。原来，百度誓言的整改，只不过是换了个地方，继续忽悠。

百度的客服系统“百度商桥”上线了“智能画像”功能，其官方介绍写着：“通过智能画像功能提取访客的诸多兴趣关注点，帮助企业刻画用户画像，预测用户意图，客服接待人员可以根据访客的兴趣点进行个性化的话术调整，增强代入感和针对性。”

的确是贴心啊，连“话术”都替客户想好了。搜索用户在百度眼里，只是待售的访客资源，时刻准备着卖个好价钱，扔给付费广告客户去“开发”。李彦宏曾直言不讳地说，“中国人对隐私问题没那么敏感，很多情况下愿意用隐私交换便捷性。”此话真正的意思大概是，只要用百度，就活该被卖。

在搜索的那一刻，其实你已经被卖了。一旦被此类医院盯上，被“开发”成功，没病的人，给说成什么都有可能。收费昂贵的医疗设备可能根本没开机，测试报告可能完全是篡改的，强力推荐的“穴位治疗”可能没有任何疗效……总之，想尽办法让病人多交钱，等你钱花完了才放走。

这些医院的企划部是神奇的存在，常策划拍摄一些诸如“世界睡眠日”等活动，号称在北京举行，写成文章放到网上，其实只是在医院的会议室里“举行”。或者，以帖子的形式记录一个患者，从怎么惨到怎么好的全过程。这类社群广告更为隐蔽，忽悠效果也更好，百度搜索排在前面的常有这种。

要知道，盲目相信网络搜索结果的患者，大多是知识水平有限的人群，他们或许根本没听过魏则西这个名字，而且，一般收入水平都不高，被骗的都是血汗钱。这更凸显了此类医疗搜索广告的危害性。说白了，榨取的都是弱势群体价值，骗的都是可怜人。

向媒体爆料的医生感叹，“我想不明白，为什么魏则西事件发生两年了，这种医院仍然在百度可以搜到。我每天备受良心谴责，觉得医院侮辱了我的专业，这里根本不是医院，就是骗钱的地方。”

是啊，公众也想不明白。假德邦物流也便罢了，反正用户想搜索的东西，都淹没在百度的竞价排名里，这是常态；但是，能不能有点底线，说好的价值观坚守呢？

“如果失去了用户的支持，失去了对价值观的坚守，百度离破产就真的只有30天！”李彦宏两年前的话，此刻值得拿出来再问一遍：百度坚守的价值观到底是什么？除了毫无底线地赚钱，还剩什么？还要再出多少个魏则西，才能收手？