运营总监,如何对一群人负责?

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原来做运营,没有经验,一路摸爬滚打,总结反思,慢慢形成一套自己的运营思路和体系。

现在做运营总监,换了角色和身份,带领一群人做运营,同样没经验。很多时候需要靠着反思和总结,不断试错。然而权力大了,资源多了,试错成本也越来越高,压力不言而喻。

那么做运营总监,如何站在高处对一群人负责呢?

01 不断拓展知识宽度,成为团队里站的最高看的最远的那个人

运营是一个工作内容繁杂的板块。单打独斗的时候,需要学习各类目的技能,比如:活动运营、内容运营、数据运营等等。不断增加运营知识的厚度。

现在教一群人做这些工作,如果再花费同样的时间学习这些技能,就是对自己和公司资源的巨大浪费。

运营总监需要拿出更多的精力去了解行业内的新思路,新玩法,新概念,然后选出具有研究价值的案例,交给团队成员,让他们去进一步研究。运营总监要学会不断拓展运营知识的宽度,成为一个团队里站的最高,看的最远的人。

02 高效管理团队,使团队具备自我运转和修整的能力

原来做运营,在实践中需要不断反思总结自己各大技能板块的不足,然后对症下药,自我医治。

现在还需要具备“救死扶伤”的能力,为团队成员“寻医问诊”。了解队友之间的差距,每个人的障碍点,甚至于留意近期他们的心理状态。然后针对性地鼓励,惩罚,培训或者面谈。

在帮助团队成员快速适应并跟上部门节奏后,为每个成员设定不同的职业培养计划,并与他们达成共识。用培养计划充分调动其积极性,让他们在各自的职场赛道上尽力奔跑。

除此之外,逐步制定成文的工作流程和团队制度,使得团队具备自我运转和修整的能力,让团队离开你也可以正常运转。甚至有意地培养可以寄任自己职位的人。这样你才有时间和精力去更新迭代自己,让整个团队处于流动的“活”的状态。

运营总监的一句话,一个举措,都会影响整个团队的发展和公司的运营节奏。所以这是一个极具考验的职位。

然而当前市场上同时具备“战略规划”“数据驱动”“全渠道运营”“品牌营销”四大核心能力板块的运营总监少之又少。猎头成功找到一个能力匹配的运营总监也并非那么容易。

因此,为了帮助大家搭建运营总监必备的四大核心能力板块,突破向运营总监晋升的瓶颈,起点学院联合4位资深的产品/运营专家共同打造了【运营总监修炼之道】。让大家跳出运营经理的晋升误区,在升职机会来临前做好充足准备!

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