银发经济来袭,App如何让老年消费者用得开心又放心
随着老年人收入提高,消费理念更新,特别是对生活、生命的认知重塑,越来越多的老年人在消费行为上日趋年轻化,对晚年生活的品质性、享受性要求不断提高,在娱乐文化、健康养老等方面支出持续增长。老年群体逐渐在我国形成消费新势力。根据《中国老龄产业发展报告》预测,2014—2050年间,中国老年人口的消费潜力将从4万亿元左右增长到106万亿元左右,占GDP的比例将从8%增长到33%左右,中国或将成为全球老龄产业市场潜力最大的国家。
当前我国老年消费市场呈现出多元化和信息化两大趋势。从消费内容看,老年人不再满足于基本生活需要,而是追求多层次的健康服务和精神文化需求;从消费方式看,老年人的消费习惯更加切合信息社会的发展,网上消费、电子支付越来越多。
然而,与日益旺盛的老年消费需求相比,老年消费市场供给依然存在一些短板。一方面,市场缺乏细分,个性化需求得不到满足。另一方面,随着老年消费所占比重越来越大,老年消费"陷阱"日益增多,部分老年人因为受教育不足、知识更新不及时、网络常识不够等原因,消费时容易上当受骗。如何让老年消费者在App中既可以享受到优质体验又可以安心放心呢?
注册登录是老年用户使用App的第一个拦路虎,复杂的注册过程,繁多的信息填写,足够让老年用户望而却步,就连现在使用最频繁的短信验证码,也可以让人选择放弃,最后能坚持到使用阶段的人已经所剩无几……其实稍微想想,你就可以知道短信验证码对于银发用户是有多么的不合理了——
1. 登录页操作繁琐
首次注册往往需要填写各种信息,在之后的登录中也市场需要获取短信验证码。
2. 短信未成功下发或到达时间滞后
目前市场上的短信通道资源紧张,各平台嘴上说"99%以上的到达率"去掉水分以后大概就剩60%-70%。遇上逢年过节通道就会拥挤,就很容易导致用户收不到验证码,等个几分钟也很正常。
3. 被木马病毒攻击或技术盗取风险高
当GSM劫持遇到短信嗅探,那么只要一套不到300块钱的设备就能对用户进行网络身份攻击,迎接用户的就是无数条验证码,被篡改的网上银行APP登录账号和密码,还有无比惨重的财产损失。
一键登录通过运营商独有的通信网关取号技术,在登录过程中准确识别用户手机号码直接达成验证。用户只要输入手机号就可实现注册登录,从而触达应用内的信息和服务,全程不超过3秒就能完成。如果拿它和短信验证码进行比较,那么在便利性上明显强大很多。当信息录入只需要1秒甚至还不到时,用户甚至都察觉不到在这个环节上的时间消耗,一个不注意就完成身份验证了,这样就可以有效提升用户转化。
而在安全性上,一键登录可以更好的保护用户与App的安全。对于用户而言,一键验证整合了三大运营商网关认证能力,所以完全不用担心被劫持。对于App而言,一键登录可以实现通过对用户行为模型+综合数据分析鉴定,利用标签设定灰、白名单,从手机注册验证源头,防范批量机器注册和刷量的行为,大概率地识别出注册的手机号码是机器还是正常用户,帮助杜绝羊毛党/假粉入侵平台。
不仅如此,一键登录接入的价格相对较低,和不断增加的短信资费相比可以极大帮助App节省成本。
老年消费有很强的针对性,开发产品和服务必须深入研究老年人需求特点。提供更多性价适宜、安全可靠的高质量产品与服务,以改善和提升老年人的晚年生活质量为目标,加强沟通交流,努力发现并满足老人的需求。