歧视中国人？！邮轮给中外游客安排不同餐厅 理由奇葩

在上海，邮轮作为一种轻松休闲的旅游方式，越来越受到阿拉上海宁的喜爱。根据最新数据，上海已经成为世界第四大邮轮母港，今年1-9月份接待的出入境游客就已经达到211万人次！

然而，邮轮游真的有你想象中那么舒心开心吗？网友@日兼 最近就在网上爆料了一段不怎么愉快的游轮之旅。

事体是这样的：

网友@日兼 乘坐的是从上海起航的海洋量子号邮轮，航线为上海-高知-长崎-福冈-上海，航程共7天6晚。12月9日，邮轮从上海起航。

据网友自述，上船第一天，她到三楼吃饭，邮轮餐厅工作人员却将其赶到四楼，称三楼不开放。

邮轮的三楼四楼均有餐厅，但四楼门口写着：早上只开放四楼餐厅。

第二天一早，网友到四楼排队，却碰上服务生在电梯间告诉两名白人客人，可以去三楼吃饭。

说好的只开放四楼餐厅呢？难道白人客人就高人一等了？

第三天，网友依旧去四楼吃饭，门口依旧放着只有四楼开放的牌子。排在网友身后的两人用英语问“我们一定要拼桌吃饭吗”，结果领班将两人引导至三楼用餐。

这下网友看不下去了，问领班“为什么他们可以下楼”，领班的回答真是让人目瞪口呆：

“因为外国人不喜欢拼桌。”

阿姐就想问一句了，难道中国人都喜欢和陌生人拼桌吗？

除此之外，网友又回忆起第二天吃早饭时的一段经历。当时，她与两位亚洲面孔的老太拼了一张四人桌，点菜时服务员发现两位老太讲英文，而网友说普通话，就让网友坐到了隔壁一张空的四人桌上。

这意思是中国人和外国人之间要“隔离”？

网友向客服中心投诉，主题餐厅的负责人和船上的餐饮总监这样解释：

该船次的非大陆乘客有一千多人，以上海为母港的量子号一年中很少有这样的航次。将外国人安排在三楼就餐，一是为了方便厨房准备，防止因同时做中西餐导致厨师忙不过来；二是中外游客就餐习惯不同，中国人习惯合餐制，外国人习惯分餐，将中外游客分开可以有效预防双方发生不愉快。

餐饮总监否认设置三楼“特殊餐厅”是一种歧视，也并没有将中国游客作为二等人看待。他表示非常重视中国客人，接下来邮轮餐厅上中餐的比例将继续提高，会讲中文的船员也会持续增加。

网友质疑道，在她看来，三楼就是提供给非中国客人的特殊餐厅，没有任何渠道可以获知，三楼餐厅也是能吃饭的。

邮轮方面认为，此次航程比较特殊，外国客人多，下次航程恢复到中国客人居多的情况，三楼餐厅就会关闭了。所以没有必要特意去提醒中国游客，还有这个特殊的临时餐厅的存在。

看完工作人员的解释，阿姐觉得很莫名，作为一个付了钱的游客，连这点知情权都没有吗？

你完全可以“三楼：西餐/清真餐，四楼：中餐”的方式标识出来，让乘客自主选择、自动分流。

不是每个中国人都喜欢拼桌，也不是每个中国人都不愿意尝试西式早餐。然而，邮轮方从头到尾都不给顾客选择，服务员以肤色和语言直接定位楼层，这种做法真的合理吗？

就像网友@看我反手一个煤气罐 说的，这种自以为把握顾客倾向进行引导并贴喜好标签的行为就已经是不正确的做法了。没有做到公开将选项摆出来让顾客进行自主选择就是带有隐含的优待或倾斜的倾向。

你觉得邮轮的这种做法合理吗？在评论区和阿姐聊聊你的看法吧！