保千里发布大宝机器人：助力服务业节省成本 提高效率
中新网1月7日电 1月6日下午，保千里在深圳南山文体中心大剧院举行新款机器人发布会。本次发布的大宝机器人为保千里首款商用服务机器人，采用“互联网+”的创新设计思路，拥有多项行业领先技术，集办公、娱乐和载重等功能于一体，是一款技术领先的智勇双全型机器人。保千里集团彼图恩科技CEO王浩在1500名与会嘉宾和媒体人士的关注下，现场介绍了大宝机器人的参数配置与功能特点，并就大宝机器人的应用前景、市场布局、渠道拓展等进行了系统介绍。
王浩认为，作为7X24小时企业超级员工，大宝机器人可广泛应用于酒店、餐饮、银行、地产、养老、楼宇等服务业，替代重复性工作岗位，为企业节省人力成本与管理成本，提高服务效率，掀起机器人换人浪潮，促进传统服务业创新升级。
在本次发布会上，大宝机器人别开生面的以机器人舞台剧《大宝之缘来是你》的形式登台亮相。通过故事性、艺术化的应用场景演示，向到场嘉宾全方位展示大宝机器人的功能特点及领先技术。据了解，《大宝之缘来是你》讲述的是一个大龄未婚男青年在大宝机器人的帮助下找到心仪结婚对象、求婚、并举办婚礼的故事。通过大宝机器人舞台剧的成功表演，印证了大宝机器人在技术与性能方面的领先优势和稳定性。
多项黑科技加持 “大宝”智勇双全
在外观方面，大宝机器人身高1.4米，体重60kg，整体线条硬朗，造型时尚炫酷，非常具有力量感、未来感和科技感。配置方面，大宝机器人足以秒杀市面上绝大多数服务机器人，它搭载了7个麦克风、9个视像镜头、24个肢体关节、42个传感部件等尖端配置。同时拥有强大内芯，具备强大计算机能力和运行速度，可以多系统同时运行，内置后台控制模块，具有先进的控制系统，支持后台管理与控制。更为惊人的是，大宝机器人拥有十大行业领先科技，其具备灵敏的视像捕捉、先进的语音识别、强劲的机动性能、领先的自主导航、敏捷的全方位避障、强大的负重搬运、灵活的仿生手臂、丰富的娱乐模式、精准的对位充电、以及智慧的全营销平台。
大宝机器人头部设计个性十足，眼睛采用OLED显示技术，让“大宝”拥有了更加丰富的面部表情。在大宝机器人的胸部配备了10.1寸高清显示屏，这些设计都大大提升了大宝机器人的交互能力。另外其头部拥有6麦设计，可以多方位搜集音源，实现360度声源定位。这是大宝机器人语音识别系统的重要组成部分。据介绍，大宝机器人搭载了迄今为止最强的语音识别方案，该方案具备三大优势：第一，波束定向，定位性能提升；第二，高频增益，识别性能提升；第三，场景定制，互动性能提升。
大宝机器人上半身采用仿生关节设计，其颈部、肩部、肘部、手腕、手指、腰部均采用类人关节设计，采用无刷电机方案，支持多维度旋转，动作稳定不颤抖，轻松实现舞蹈、武术、指挥、手语、自拍、抓握物品等动作，广泛适用于各类商业场景进行表演展示。相比较而言，传统服务型机器人正因为关节设计薄弱，导致动作比较僵硬，呆板，无法应对复杂、精细的工作需求。而大宝机器人基于类人多关节设计，它的动作更为精细灵活，姿态丰富多样，互动能力突出，并能增强与人的亲近感。
更为突出的是大宝机器人的腰部关节设计，重心前后可调。传统服务机器人因技术原因大多重心固定，空载时上下坡可以勉强应对，若搭载物品就难以驾驭复杂路面。与之相比，大宝机器人借助可调节的重心，完全可以像人类一样在搬运重物与上下坡时调节自身重心避免摔倒，从而具备比普通机器人更好的身体平衡能力，应付复杂的路面情况。提升搬运能力。
大宝机器人下半身采圆形底座设计，搭载了4个18CM大直径麦克纳姆轮。配合四驱外轮毂大扭力电机，具有超强的机动性能，可以轻松实现原地360度无死角旋转，配合四轴悬挂设计，运行十分平稳，完美支持多种复杂路况。支持最高时速1.5米/秒，轻松跨越3厘米高度障碍。源于腰部关节可调重心与麦克拉姆轮、大扭力电机配合，大宝机器人具备强大的负重搬运能力，同时具有托举、拖拽、抓握与提拉等多种搬运方式，最大负重搬运100公斤，胜过两个成人劳动力。据了解，目前市面的服务机器人最大搬运能力通常不超过20公斤，应用范围局限。
此外，大宝机器人拥有业内首创的3D SLAM自动建图导航技术，配合灵敏的视像捕捉技术，大宝拥有行业领先的自主导航能力。大宝机器人配备5个3D相机、21个红外传感器、8个超声波传感器和2个视觉相机采集数据。SLAM定位导航算法对于大宝机器人是“小脑”一般的存在，大宝机器人在通过相机和传感器完成数据收集之后，则利用SLAM算法进行建构3D地图，快速识别所处环境，根据所构建的地图准确定位，并智能分析周边复杂环境，自主规划行动路线，从而实现智能自主导航。相较于市场上使用磁条导航的传统机器人，自主导航技术更先进，行动更灵活多样。
除了自主导航，大宝机器人还实现了超高感知精准敏捷的避障功能。大宝机器人运用配备的3D相机、红外测距、超声波等多个传感器，实现有效避障多传感器感应周围形态及人体，从而实现全方位避障，避障距离精准到3CM-600CM。最高行动速度下，600CM范围内开始探测避障并规划路线，更为神奇的是，即使是遇到玻璃幕墙，大宝机器人也可以也照样避开。自主行走和自主避障的黑科技极大的提升了大宝机器人的应用范围。
此外，大宝机器人还具备智能充电功能，并能以自动交会方式对接。大宝机器人续航时间可达10个小时，当电量低于10%时启动自动充电模式，自动导航至充电桩，兼顾ZIGBEE无线通讯技术，采用尾部视觉相机对位连接并充电。并且具有功耗低、待机长的特点，采用优化的锂电池组，存储量高；充满电仅耗2度电，可待机50小时，有效节省企业使用成本。
在娱乐方面，大宝机器人具有丰富娱乐模式，宛如一个移动舞台。大宝机器人自带哈曼高保真音响，音质无懈可击，内置机器人舞蹈、KTV娱乐、虚拟舞台、体感游戏等多彩娱乐系统，为企业带去更为丰富的娱乐互动场景。
在安保方面，大宝机器人可以实现灵敏视像捕捉，实现24小时无缝监控。大宝机器人配备双监控摄像头支持1080P高清摄像 ，可进行智能监控、人脸识别、入侵、物体丢失检测（划线或画框），从而联动报警，有效加强安保级别。
此外，大宝机器人还是一个智能全营销平台。大宝机器人围绕打造智能商圈和智能生活的概念，拥有超强计算机能力和运行速度，可以多种操作系统同时运行，支持后台管理与控制，是企业与用户的强连接器，粘合用户和商家，有效拓展营销渠道，提升经营效率。与市场上那些粗制滥造的机器人不同，大宝机器人还可以根据使用场景与用途，可搭配丰富的周边附件，比如各种托盘与屏幕，丰富了大宝机器人的运载和广告展示功能，极大拓展大宝机器人的应用场景。
对此，有专家表示，大宝机器人是迄今为止最智勇双全的商用服务机器人。在“勇”方面，大宝机器人拥有强大负重搬运能力、强劲的机动性能等特性。麦克纳姆轮加上大扭矩电机的配合，使得大宝机器人的运动和载重能力非常强，适合在转运空间有限、作业通道狭窄的环境下保持高效工作。
在“智”方面，大宝机器人在多个方面表现突出：灵活的仿生手臂、先进的语音识别、灵敏视像捕捉、自主导航功能、业内首创3D camera SLAM建模，超高精传感器的自主避障、自主充电、丰富的娱乐模式等。如果说高大的外形、大扭矩电机与麦克纳姆轮这些关键配置为大宝机器人塑造了一个强健的体魄。那么，灵敏的视像捕捉、3D SLAM自动建图导航、基于超高精传感器的自主避障、自主充电等黑科技的运用则是赋予了大宝机器人智慧的灵魂。
“机器换人”来临 “大宝”将成百行百业新员工
机器换人已是全球发展浪潮，机器人时代也渐行渐近。相比日趋成熟的工业机器人，市场普遍认为服务机器人市场潜力会更为巨大。人口红利消失、老龄化问题严重、劳动力成本持续攀升等等问题都让服务型机器人的崛起拥有了足够好的大环境。
当前实体商业发展面临三大痛点：1、经营成本增加，房租、人工成本持续上涨；2、管理模式粗放，管理模式落后，效率低下；3、创新能力不足，市场同质化严重，价格战不断上演。
从企业角度，“招人难”几乎是全国餐饮、酒店行业的普遍现状，在人力资源短缺的背景下，企业选择服务型机器人的主要目的在于通过机器人取代部分人力，让人更多的从繁重的体力劳动工作中解放出来，提供更有价值的服务，最终提升效率与效益。
在这种背景下，传统服务行业想要成功突围，必须从三个方面下功夫：降低成本、精细化管理、创新升级。而关键性的突破点，就在于商用服务机器人的大规模应用。首先，服务机器人的应用可以大幅降低成本，一个服务员基本工资3500元/月，按照日出勤8小时，月出勤26天计算，实际成本高达6000元/月，而服务机器人性价比更优。只需一次性投入，机器人可日出勤24小时，月出勤30天，完美替代重复性工作，成本更低。其次，有助于精细化管理。传统管理的特点是服务流程难以规范，而且人工服务，质量难以始终如一，更重要的是数据缺失，经营数据缺乏管理。如果采用机器人模式，服务流程将变得精确管控，服务质量始终如一；经营数据真实可循。最后，在创新升级方面，传统模式毫无经营特色，设施陈旧，经营同质化，陷入低层次的价格战，而采用机器人模式，不仅提供智能化改造，定制服务体系，还可以增加用户科技感，差异化品牌运营。
在实际应用上，大宝机器人的采用的是“机器人+互联网+细分行业解决方案”。未来，大宝将广泛应用于百行百业，成为企业新员工。以机器人+餐厅解决应用方案为例。大宝机器人可以用来提供多种服务，比如：迎宾、领位、点餐下单、快捷支付、回收餐具、送餐传菜、酒水售卖、娱乐互动等。在机器人+酒店应用方案中，大宝机器人则可以用来提供大堂迎宾、行李搬运、入驻办理、广告平台、在线支付、娱乐平台、智能退房、一键续住、客房送货、一键下单等服务。此外，大宝为百行百业提供智能化解决方案。基于银行、机场与高铁站、超市和商场、楼宇和社区等多种应用场景。
就实际的应用价值来讲，目前的服务机器人是通过时尚感、公共类语言交互、娱乐、陪伴等特性成为拓客利器。但是，大宝机器人则加上替代重复性工作岗位的劳务功能，来轻介入地进入各行各业。大宝机器人目前可实现的价值是拓客利器，替代迎宾、咨客、导购、餐厅服务员、酒店服务员、商超服务员、公司展厅讲解员等提供多种服务。
大宝机器人的出现也让人们更加看清楚市场的真正需求。服务型机器人要成为企业的真正成员，不单单需要其拥有拟人形态的外观，更需要真的赋予机器“智慧”和具备“实用”的功能。行业人士表示，采用机器人代替人工从做“人做不到的事情”到做“人不愿意做的事情”已经成为一种趋势。
据前瞻产业研究院发布的《中国服务机器人行业发展前景分析报告》显示，全球服务机器人市场总值正以20%~30%速度增长，预计到2017年规模将达到461.8亿美元；届时，我国服务机器人市场规模也将达到240亿元。一旦人工智能技术趋于成熟，服务机器人的增长将更为迅猛。在刚刚结束的中国机器人产业推进大会上，国际机器人联合会执行委员会委员朴容午表示，在2016年至2019年，全球将有超过4200万台服务机器人进入家庭，广泛应用在日益壮大的老年服务、医疗康复、教育娱乐等领域。
有行业人士分析认为，大宝机器人堪称是商业服务机器人领域的年度代表之作，拥有众多的创新技术与炫酷功能，用途广泛，商业价值巨大，市场前景广阔。大宝商用服务机器人不仅可以替代人工，提升服务效率，还可以创造倍增的新价值。具体来讲，可以强连接企业与客户，增进客户互动、增强客户黏度、降低客户流失。可以帮助企业降低运营成本，降低人力成本、降低管理成本、降低营销成本。还可以优化服务流程，实现企业智能化、服务质量始终如一、24小时提供服务。在提升用户体验方面，大宝机器人也非常给力，实现企业智能化、增加客户科技感体验增加客户口碑传播。相信大宝机器人的推出，必将会给服务机器人产业带来崭新的理念，以及突破性的技术，这注定会受到市场高度关注。