是谁偷走了你的客户？

前言：内容整理自个人课件，希望对读者稍有帮助，不当之处不吝赐教。

前三个原因太扯淡，唯有第四个原因认可的人会多一些，可电商靠什么对实体店造成冲击的呢？在这我们先看看零售的三要素。

随着中国城市化的推进，务工潮的兴起，大概自 1997 年开始，中国地产成本不断攀升，今天所有实体店零售的很大一块收入，都交了房租。而这笔钱你还不得不交，因为这是实体零售获客最重要的来源，是实体店的人流量成本。

但电商不这么干啊，他们把货放在地价便宜的仓库里，连装修都不用了，成本大幅度降低，同样的东西就是便宜，这才是传统电商冲击实体门店的根源之一。

可问题真的是他们在抢我们的生意吗？如果真的是那就太简单了。全国所有实体门店都关店，都去开淘宝、天猫、入驻京东、唯品会不就OK了？

别闹了，消费者打开淘宝、天猫、京东……再去搜索关键词买东西。谁的店铺排名越靠前，谁的销售机会就多。怎么靠前？刷单可行！花钱投竞价排名可行！那逻辑上和开实体店交房租道理不就一样了么？都得想办法获得更多的人流量。

在刚刚过去的双十一，天猫当天成交 1207 亿。但明显感觉到收货要多等几天，因为物流是电商的命脉。以目前中国交通运输的承载能力，就算电子商务再牛逼，也还不能“快”到攻占 1 公里社区经济和 100 米小区经济。

抢走实体店零售生意的不是传统电商，而是近在咫尺的实体门店！他们当中有人意识到消费转移，感悟到新的市场机会，使用业内最靠谱的工具，打开了新零售的红利之门，也正在尽情侵吞新零售的红利。

传统零售竞争法宝主要是：

• 选址策略，找个好地段在便宜的时候租他个十年，最好房租还别涨价；

• 采购策略，拿到更便宜的货，这样进货成本低毛利率就会高，你降价别人不敢降价。

但很抱歉，新零售从业者压根不跟你这么打。

我抛弃了讲概念然后解读概念的模式，用实战故事来增加场景感和趣味感。