python实现电商评论的情感分析

现如今各种APP、微信订阅号、微博、购物网站等网站都允许用户发表一些个人看法、意见、态度、评价、立场等信息。针对这些数据，我们可以利用情感分析技术对其进行分析，总结出大量的有价值信息。例如对商品评论的分析，可以了解用户对商品的满意度，进而改进产品；通过对一个人分布内容的分析，了解他的情绪变化，哪种情绪多，哪种情绪少，进而分析他的性格。怎样知道哪些评论是正面的，哪些评论是负面的呢？正面评价的概率是多少呢？

利用python的第三方模块SnowNLP可以实现对评论内容的情感分析预测，SnowNLP可以方便的处理中文文本内容，如中文分词、词性标注、情感分析、文本分类、提取文本关键词、文本相似度计算等。大概大于等于0.5，可以判断为正面评价——积极情感，小于0.5，可以判断为负面评价——消极情感。

下面分析一组京东上某产品的评论数据并生成折线图：

部分源数据：

 实现过程：

#加载情感分析模块
from snownlp import SnowNLP
#from snownlp import sentiment
import pandas as pd
import matplotlib.pyplot as plt
#导入样例数据
aa =‘F:\\python入门\\python编程锦囊\\Code（实例源码及使用说明）\\Code（实例源码及使用说明）\\Code（实例源码及使用说明）\\09\\data\\京东评论.xls‘
#读取文本数据
df=pd.read_excel(aa)
#提取所有数据
df1=df.iloc[:,3]
print(‘将提取的数据打印出来：\n‘,df1)
#遍历每条评论进行预测
values=[SnowNLP(i).sentiments for i in df1]
#输出积极的概率，大于0.5积极的，小于0.5消极的
#myval保存预测值
myval=[]
good=0
bad=0
for i in values:
   if (i>=0.5):
       myval.append("正面")
       good=good+1
   else:
       myval.append("负面")
       bad=bad+1
df[‘预测值‘]=values
df[‘评价类别‘]=myval
#将结果输出到Excel
df.to_excel(‘F:\\python入门\\python编程锦囊\\Code（实例源码及使用说明）\\Code（实例源码及使用说明）\\Code（实例源码及使用说明）\\09\\data\\result2.xls‘)
rate=good/(good+bad)
print(‘好评率‘,‘%.f%%‘ % (rate * 100)) #格式化为百分比
#作图
y=values
plt.rc(‘font‘, family=‘SimHei‘, size=10)
plt.plot(y, marker=‘o‘, mec=‘r‘, mfc=‘w‘,label=u‘评价分值‘)
plt.xlabel(‘用户‘)
plt.ylabel(‘评价分值‘)
# 让图例生效
plt.legend()
#添加标题
plt.title(‘京东评论情感分析‘,family=‘SimHei‘,size=14,color=‘blue‘)
plt.show()

Excel结果：

 作图的结果：