2017家电业寒流侵体 高端市场“开小灶”
纵观2017年家电市场，用“复杂多变”来形容最合适不过，产品原材料上涨、消费需求低迷颓势未改、品牌竞争格局寡头化，以及智能化转型缓慢推进，导致大量家电厂商被迫加入血海大战。其中，有的厂商头破血流，比如新飞，已经暂停营运，可有的厂商则风头愈盛，比如海尔，大风越狠，其心越荡。
文学家狄更斯曾说过“这是最好的时代，也是最坏的时代。”机遇与挑战并存，能否顺势而为，在于企业自身。就是在如此动荡不定的家电市场大环境下，高端化趋势日益明显，成为各家企业发展的重要布局方向。12月22日，被称为家电行业“奥斯卡”的红顶奖将2017年高端家电发展推向高潮。
技术驱动产品升级 高端发展顺势而为
十九大报告中提到的，我们现在处在一个非常好的时候，从传统的家电往高端、往智能家电转换，从传统家庭往智能家庭转变。
通过红顶奖，可以看到很多企业在大力进行技术研发，技术创新，并不断向市场推出自己的高端产品，不断通过提升产品品质来满足消费者的需求，如此，中高端产品的比例持续增高，产业结构得到有效调整，同时，可以更好的品牌推广、更主动的消费者教育活动，促进高端产品与消费者高品质生活的对接。
在电视领域，画质是一个不可逃避的问题，刚被富士康收购的夏普电视，在今年发布了第一台消费级的8K电视LCD-70SX970A，其集成了多项画质技术，比如新煌彩、无镉广色域等，其中作为夏普独有的新煌彩技术为电视带来216个独立控光分区、1000尼特峰值亮度，这是普通液晶电视难以达到的，只有这样，电视才可以更好展现画面的辉煌饱满和深邃细腻，这是夏普多年画质技术积累的结果。
不仅是画质，对于电视而言，人工智能也同样备受瞩目，作为AI3.0的代表作品，长虹CHiQ人工智能电视Q5K涵盖语音识别、语义理解、模糊搜片、智能推荐等功能。内置整机麦克风阵列，是长虹首款支持远场语音的人工智能电视，可实现远场开关机、远场语音识别、语音操控，同时它也是一款国内为数不多的、支持声纹识别的人工智能电视。
在冰箱领域，保鲜则是最基本的使用功能，但越是基础越是讲究，以往行业内冰箱的冷藏室只有单一的湿区，通过统一送风制冷解决所有食材的保鲜问题。海尔则打破常规，独创精控干湿分储技术。它将干区、湿区湿度分别控制在45%和90%左右，从而达到干货不返潮、果蔬不脱水的保鲜效果。
当然还有其他领域众多高端功能编者就不一一介绍了，但必须声明的是，技术研发创新是第一产生立，是企业生存的长久“饭票”，无技术则无以立足，在同行业没有的核心竞争力，必将走不远。
80/90后占据家电消费半壁江山 个性化成主打
十九大报告提出：“社会主义当前的矛盾是人民日益增长对美好生活的向往和需求，与当前不平衡、不充分发展间的矛盾。”作为家电市场消费的主力军，80后、90后除了对我们所认为的安全、节能等基本品质的刚性需求外，还有对高品质、高技术、高审美、个性化、情感化的热切追求。
曾有数据统计，在2015年天猫的个性化定制单品中，定制小家电成交增长接近200%。其中，扫地机器人、豆浆机、电饭煲、热水壶，甚至是剃须刀等各领域的定制商品均受到年轻消费者的欢迎。
今年以来，各个家电大概增长5%的量，增长10%的额，智能出现快速发展。所有这一切如果用简单的词来描述的话，这个词就是“个性化”。海尔在去年率先推出Hello Kitty定制款洗衣机，该系列洗衣机产品在外型上极尽“萌幻”，展现各种粉嫩可爱，可令一众用户见到即爱不释手，大大满足了Hello Kitty粉丝们的专属情感诉求。成为大家电行业的典范。
不仅如此，为满足消费者丰富的个性化需求，各大企业在产品来袭的挖掘上费劲了心思。各种颜色或图案的定制家电如井喷般出现在市场上。如苏宁的“欧洲杯定制电视”，海信欧洲杯主题定制冰箱，格兰仕情侣款“热恋”微波炉、美的小天鹅美国队长款洗衣机等各式各样的定制家电新品不断的冲击着人们的眼球，也助推了高端市场的全面爆发。
海尔的副总裁王晔分析称，由于个性化的存在，使得中端、高端、低端的不同消费者有各自的诉求，个性化从原有简单的颜色不一样、UI不一样，转变成了用户体验不一样，这一切都驱动了产品不断提升、技术不断提升，这一切给用户带来更好的体验。
用户至上 高端家电为“体验”买单
当下，随着人民生活水平的不断提高，物质水平要求也全面提升的同时，使用体验也甚嚣尘上，以前大家关注的是产品价格，而不是产品需求，现在用户更关注产品的品质体验、生活体验。
比如一款空调，平时我们吹空调老是担心“空调病”，于是海信便推出了“懂湿度”的男神系列空调，对空气的温度、风速、洁净度、湿度进行全方位控制，在业内开创出“立体空气”战略新方向。在2018空调行业冷年开年之际，海信空调男神系列空调再次升级，全新一代金风玉露系列（X620-A1）重磅亮相。据说其具有无极广域风帘功能，不仅送风距离远更强劲，而且实现水平和垂直立体组合送风，无极调节无穷模式组合。在智能方面，升级语音控制，通过语音可轻松实现开关机、调节模式、调整温度、调节风量等，I Feel智能随身感通过人机对话方式，及时纠正人体周围温度与设定温度之间的偏差，营造舒适恒温体验。
不仅是空调，洗衣机同样拥有痛点，比如最常见的交叉感染，TCL首创的桶中桶设计便轻松解决了这个问题。据介绍，TCL免污式桶中桶洗衣机最大的亮点是它设计了一个大桶+N个专属小桶的搭配方式，大桶采用了TCL免污式波轮洗衣机的免污方案，解决洗衣机对衣物的二次污染，专属桶采用可分离设计，即装即洗，大桶、专属桶的洗涤程序分区操作，互不干扰，让家庭中的每个成员都能拥有自己的专属小桶。
另外，厨房的燃气热水器中的一氧化碳是危险源，但是A.O.史密斯通过主动防护的一氧化碳的无味升级使得厨房的环境更安全，同时厨房里面大大用热水的频率加大，家里人多了有小孩了，噪声源的问题变得越来越，以前习以为常了，现在不了。A.O.史密斯在超静音和高抗风压的问题上也解决这个矛盾。
不得不说，用户需求和用户体验相辅相成，根据用户需求所研发出来的产品，在用户体验上必定不会错，而且有需求的产品必定有市场。尤其是高端消费人群，他们对于一般的产品早已司空见惯，他们的消费方向就是为“体验”买单。
写在最后
高端市场中，企业对高端用户需求的精准把握以及全球一流产品技术及设计研发资源支撑，从制造产品转变为制造需求，拉动消费，必将成为高端家电品牌中的领导者。正如华帝股份有限公司工业设计中心总监尹团辉在颁奖典礼中所言，“我们作为行业的企业，应该从技术的高度，从用户良好体验的角度，从产品质量、成本可控深度，踏实的走好每一步。”