京东小哥换新装,物流服务也将发生新变化
随着秋风渐起,不止我们加厚了衣物,穿行在路上的外卖员和快递员,也纷纷披上自家标志性的冲锋衣。对于熟悉的朋友来说仅通过颜色就很好辨别了,其中黄色是美团,蓝色是饿了么,黑色是顺丰,而红色的则是京东物流的配送小哥。日前有消息显示,京东快递小哥即将换装,并且从目前公布的相关信息来看,看上去毫无疑问也炫酷了不少。
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在日前举办的京东物流2019全球智能物流峰会上,京东快递小哥的“新工装”正式亮相,虽然主色调依然是京东经典的红色与灰色,但其整体设计感无疑丰富不少。而新工服即便是在人群中确实也挺亮眼,相信就算是在比拼色彩饱和度的快递行业中,辨识度也有了更进一步的增强。而对于一直试图拓展自家外部配送服务的京东来说,换装然只是前期的准备工作而已。
众所周知,京东自营物流一向凭借着高效周到的优质服务,在消费者中有着不错的口碑。但是比起只把这样一只物流队伍用于服务自家,其显然有不一样的看法,早在2018财年Q1财报发布时,官方就曾表示,预计未来五年内,来自第三方的物流服务量将超过自营部分。随后在2018年10月,京东物流就推出了面向个人客户的快递业务,而在今年9月,还针对个人及企业用户提供了中小件储存服务的“京小仓”。
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根据京东物流集团CEO王振辉近日公布的最新成绩显示,其已经服务客户超过20万,外部收入翻了8倍以上,总体占比达到近40%。显然,将京东自营物流队伍“走出去”的方针确实取得了一定的进展,而现在,京东还打算让物流发挥更大的作用。在峰会上,王振辉强调京东物流的愿景和使命,就是服务社会的供应链基础设施,降低社会物流成本,提高全球贸易效率。这意味着京东物流不仅将加剧与国内物流平台的竞争,甚至还计划着走出国门、走向海外。
不过,任何业务的扩展,背后往往是成本的相应上涨。在京东不断拓展物流服务与影响力的同时,又如何解决持续上涨的成本问题呢?
王振辉认为,运营的成本与距离和密度有关,他表示,“初期可能会有短期成本增加,但通过技术手段,把控高密度线路和订单,能很好平衡收益。此外通过良好的服务体验,让订单的密度加大,更多客户选择,成本还是可控的”。据介绍,未来京东或将通过技术手段把控高密度线路和订单,以更好的实现平衡收支。
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在京东日前举办的2019全球智能物流峰会上,也公布了其在新技术方面的相关信息。其中例如LoMi 5G智能物流开放平台、5G智能仓、空间物流、智能物流站、L4无人驾驶车等纷纷亮相展台,并且5G智能物流平台LoMir(络谜)也在此次活动上首次公开亮相。据王振辉表示,京东物流已与三大运营商一起,在5G和IoT应用上进行了探索和落地,其全国首个5G智能物流示范园区已基本落成。
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依托在技术创新和全场景应用方面的积累,京东物流已经打造了涵盖底层技术、软硬件系统,及智能供应链三个层面的立体化供应链技术平台,并能实现模块化对外输出。未来,京东还打算围绕全供应链服务,用“双24小时”和“双48小时”的升级版京东物流,实现产销全链打通和国内国际双通。
尽管这些新技术暂时还看不见摸不着,但对于普通用户来说,随着京东物流在这些方面的加强以及对行业影响力的提升,无论是对于购买京东的商品还是使用其物流服务,显然也将会感受到更为出色的使用体验。
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